Call-center

[ivan2013]

День добрый.
Сейчас наверно задам самый дурацкий вопрос наверно. Имеется лицензия Call-center. В инструкции с 3cx упоминаются возможности супервизора, но я ни где не могу увидеть как назначит абонента супервизором. Или такой абонент уже назначается при вводе ключа call-центра? Помогите

 

[aleksandr]

Указать Email Супервизора

 

[ivan2013]

Так и знал, что криво вопрос сформулировал. Ну да ладно. С этим я разобрался (IE отстой, отображал не всё, что есть на самом деле).
В очереди вызова выбираем номер супервизора и выбранный абонент сразу им становится, я так понимаю.
Затем переходим по адресу localhost:5000/myphone и заходит под аккаунтом новоиспечённого супервизора и заходим в раздел "очереди вызовов". Там отображаются те очереди, за которыми супервизор бдительно следит, кто занят, кто не занят, кто вообще прохлаждается. Вот дальше уже вопрос. При нажатии ПКМ на оператора, который активно помогает решить вопрос жизни и смерти клиента, должно появится дополнительное меню в котором будут функции "подслушать", "вклиниться", "подсказать" (если я правильно понимаю), но у меня выскакивает только "Выйти из очереди". На скрине это видно.

 

[aleksandr]

https://www.3cx.com/blog/myphone/