Я пыталась добавить приложение CFD в 3CX Call Queues, но не получилось. Я просто не могу отметить это поле - «Голосовые приложения».ОН устанавливается на Windows ПК, а приложение загружает на сервер 3CX. Рекомендую сперва изучить его возможности https://www.3cx.com/docs/manual/call-flow-designer-manual/
Основанная в 2005 году, когда VoIP только появился, 3CX стала мировым лидером в отрасли бизнес-коммуникаций.