CallerID

[pavelkos]

Добрый день.
На станцию приходит телефонный номер в виде SIP транка. Можно ли решить две задачи:

1. При исходящих звонках от некоторых внутренних абонентов не передавать CallerID, чтобы у собеседника наш номер не определялся
2. Планируем докупить еще несколько номеров, в связи с чем сделать так, чтобы на экране телефона внутреннего абонента отображался тот номер, на который позвонили, а не номер звонящего. Т.е. чтобы наш сотрудник понимал на какой городской номер позвонил внешний абонент.

 

[igorsnezhko]

Да, это возможно.

1. Перед набором номера пользователь указывает диалкод *5 http://screencast.com/t/7xPeppijmB2Q

2. Да, для этого просто добавьте DID номер (или его название) к Caller ID в разделе Контакты - Параметры http://screencast.com/t/9uuwP3sj7lp

 

[pavelkos]

Игорь, можно ли автоматизировать процесс по п.1 при помощи правила ? Если во вне звонит абонент 101, то не передавать CallerID ? Попробовал совершить вызов, набрав перед номером *5 - определился один из номеров нашего оператора. Это уже к ним вопрос как не передавать callerid ? или они не смогут так сделать на уровне sip транка ?

по п.2 можете подробнее ответить ?

 

[igorsnezhko]

Можно ли автоматизировать - в текущей версии это можно сделать только на самом IP телефоне, указав там правила постановки / замены / добавления *5 к номеру.

Почему передается Caller ID через оператора? Видимо, оператор игнорирует "пожелание" 3CX (Privacy header for Anonymous calls (Remote-Party-ID Header)) и указывает Caller ID внешней линиии. Уточните у оператора.

ПО п.2. - Вы указываете новый номер (DID) в свойствах транка (Планируем докупить еще несколько номеров) и он показывается сотруднику. http://screencast.com/t/aCiqX3FB