DirectSIP транк со старой АТС

[EduardCH]

Добрый день,

связываем старую и новую АТС по SIP транку. Звонки ходят в обе стороны без проблем. Но в истории звонков в мобильном приложении 3CX звонки, полученные со старой АТС, отображаются без номера (просто надпись DirectSIP без номера), хотя во время самого звонка номер отображается корректно. История звонков между абонентами 3CX тоже корректная. В логе звонков в панели администратора номеров старой АТС тоже нет, вместо номера надпись DirectSIP. Подскажите как это можно исправить?

 

[igorsnezhko]

А какая у вас версия 3cx?

 

[EduardCH]

А какая у вас версия 3cx?

Версия 16.0.4.504. Последняя стабильная. Вам бы кстати вывести информацию о системе на дашборд. Смог найти версию только на странице обновлений

 

[EduardCH]

Кажется я нашел объяснение такому поведению вот тут https://www.3cx.com/community/threads/directsip-and-callerid-issues.52955/

Если я правильно понял, то для объединения двух АТС в 3CX реализован механизм мостов. Который увы в стандартной версии не доступен.

Подскажите еще, можно ли как то принудительно включить в АТС режим стандартной лицензии прямо сейчас, на этапе настройки? Каждый раз при настройке какой то фичи приходится заглядывать в сравнение редакций, чтобы понять отвалится эта фича у меня через 30 дней или нет. Сейчас активна временная лицензия PRO та что через 30 дней станет стандартом.

 

[igorsnezhko]

Нельзя включить.

Думаю, для бизнеса всё-таки лучше использовать версию PRO. Конечно, дело ваше, но версия Standard не очень приспособлена для профессионального использования.

Кстати, версия установленной системы выводится на страницу Главная.

 

[EduardCH]

Кстати, версия установленной системы выводится на страницу Главная.

Это там где Лицензия? Все понятно, но это как то с ходу не очевидно.


Скажите еще пожалуйста, есть какой то нормальный инструмент для диагностики? Мне нужно видеть: текущие установленные соединения, IP адреса, время, кодек, номера

Единственное что мне сейчас помогает это Wireshark, но он не для всего применим

 

[igorsnezhko]

Подключения телефонов видны в разделе Телефоны, подключение транков видны в разделе Транки.

 

[EduardCH]

Подключения телефонов видны в разделе Телефоны, подключение транков видны в разделе Транки.

это немного не то. Мне нужны текущие sip сессии.

 

[igorsnezhko]

Это можно посмотреть в разделе События SIP на Главной странице. Там также можно установить уровень глубины логирования, нажав кнопку Параметры.

 

[EduardCH]

События SIP на Главной странице.

Это я конечно видел, это лог. Мне нужны текущие сессии

Вот например так это выглядит на Cisco CUBE

Total call-legs: 6
12647 ANS T314 g711ulaw VOIP P771212 10.128.5.30:18320 NA
12648 ORG T314 g711ulaw VOIP P87777 10.128.5.10:7504 NA
12763 ANS T196 g711ulaw VOIP P776731 10.255.248.47:19608 NA
12764 ORG T196 g711ulaw VOIP P16780 10.128.5.10:7524 NA
12987 ANS T0 g711ulaw VOIP P0416823 10.128.5.10:7556 NA
12988 ORG T0 g711ulaw VOIP P0171951 0.0.0.0:0 NA

Вот так на астериск

10.10.10.10 0075555555 0f75d0d6079811e 0x0 (nothing) No Rx: BYE RM_T2_Trun
192.168.1.10 (None) 84ccd25614f811b 0x0 (nothing) No Rx: REGISTER <guest>
172.16.8.161 (None) f909811561ddffd 0x0 (nothing) No Rx: REGISTER <guest>
172.16.8.112 678 2b21d7c073f1b45 0x8 (alaw) No Tx: ACK 678
172.16.8.163 669 22d65b7c6f28804 0x0 (nothing) No Rx: BYE 669
172.16.8.162 668 363bc836336a37d 0x0 (nothing) No Rx: BYE 668
18 active SIP dialogs

 

[igorsnezhko]

Такого пока нет.

 

[igorsnezhko]

Хотя в веб-клиенте можно видеть активные вызовы, в Панели оператора АТС.

 

[EduardCH]

Хотя в веб-клиенте можно видеть активные вызовы, в Панели оператора АТС.

Тоже не то. Меня интересует в первую очередь служебная информация. IP адреса, кодеки. Куда то можно писать с просьбами о внедрении такой функции?

 

[igorsnezhko]

У нас есть форум предложений, и что-то подобное уже предложено https://www.3cx.com/community/threads/snmp-monitoring-in-consideration.43595/

 

[EduardCH]

5 лет прошло. Странно. SNMP то уж точно должен быть. Интересное у вас позиционирование продукта. С одной стороны простота настройки и быстрый запуск, с другой стороны отсутсвие базовых инструментов для обслуживания и мониторинга.

 

[igorsnezhko]

Для обслуживания и мониторинга используйте Instance Manager https://www.3cx.com/docs/manual/pbx-management/#h.qfash562493e/

Ну и не забывайте о стоимости решения от Cisco и аналогичного по емкости от 3CX.