Internal Server Error(500) при сохранении настроек шлюза

[winrs]

Добрый день.

После обновления на 15 версию, после редактировании настроек аналоговых шлюзов в SIP транки при нажатии кнопки ОК получаем следующую ошибку. Причем, на одном шлюзе 10 транков, 1 сохраняет нормально другой с ошибкой.
Подскажите, пожалуйста, кретична ли ошибка и как ее исправить?


TCX.Configuration.Exceptions.ObjectSavingException: Commit failed on transaction Save ExternalLine.178 - '90024'
в TCX.Configuration.PhoneSystem.WBatchUpdater.Commit()
в TCX.Configuration.ExternalLine.DoSave(WBatchUpdater updater)
в TCX.Configuration.ExternalLine.Save()
в ConfigurationManagementModel.CfgItemBase.Save()
в ManagementConsoleJS.Services.Editor.Save()
в ManagementConsoleJS.Services.EditorService.SaveActiveObject(Int32 id)
в ManagementConsoleJS.Controllers.EditController.Save(Int32 id)
в Microsoft.AspNetCore.Mvc.Internal.ControllerActionInvoker.d__28.MoveNext()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в Microsoft.AspNetCore.Mvc.Internal.ControllerActionInvoker.d__18.MoveNext()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
в Microsoft.AspNetCore.Builder.RouterMiddleware.d__4.MoveNext()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
в ManagementConsoleJS.Middleware.ExceptionWrapperMiddleware.d__3.MoveNext()

 

[igorsnezhko]

Такое возможно, если у вас транки в 3cx имеют одинаковые, совпадающие параметры авторизации.

 

[OlegR_3CX]

winrs добрый день,

Обратите внимание на то что если в 1-м транке в поле "Аутентификация" >> "Authentication ID (aka SIP User ID)" вы не ввели ваши данные то во 2-м транке в поле "Маршрутизация вызовов на основной номер">>"Main Trunk No" добавьте номер. Нельзя иметь 2 SIP транка с одинаковыми учетными данными как в V15 так и во всех предыдущих версиях.

Попробуйте пожалуйста вышеперечисленное и дайте нам знать если проблема решена.

 

[winrs]

да так и есть. У всех одни параметры только разные внешние линии. Ошибка критична? Ее как то стоит исправлять?

 

[OlegR_3CX]

Ссылаясь на предудущий ответ " ..нельзя иметь 2 SIP транка с одинаковыми учетными данными как в V15 так и во всех предыдущих версиях."

Для получения более подробной информации о данной проблеме, вы можете посмотреть в Windows Event Viewer (Control Panel\All Control Panel Items\Administrative Tools >> Even Viewer >> Windows Logs >> Application) и вы увидите следующее :

ERROR: duplicate key value violates unique constraint "externalline_authid_key"
DETAIL: Key (authid)=() already exists.
STATEMENT: insert into externalline (direction,authid,authpswd,outcid,maxcalls,didnumbers,linenumber,fkidgateway,fkiddn) values(3,'','','',10,'5890489568958958954','5890489568958958954',8,30) RETURNING *

 

[winrs]

В сообщении выше ошибся. ID аутентификации (SIP User ID) у всех разные 90024, 90025, 90026 и т.д. Пароли тоже.

 

[winrs]

ошибка в Windows Event

ERROR: duplicate key value violates unique constraint "codec2gateway_fkidgateway_priority_key"
DETAIL: Key (fkidgateway, priority)=(6, 0) already exists.
STATEMENT: insert into codec2gateway (priority,fkidgateway,fkidcodec) values(0,6,65536) RETURNING *