IVR ДЛЯ 3СХ СALL CENTER

[Olexandr]

Всем доброго времени суток. Работаю в компании, которая пользуется 3сх. Сейчас у меня есть до воли интересная задача сделать новый IVR для 3сх. Не нашёл на сайте нужной информации по этому обращаюсь к вам. Заранее прошу прощения, если что то не так или не понятно напишу. Только начал с этим знакомство.
И так, что мне нужно:
1. Какой программой записывать голос для 3cx для колл центра
2. Какие должны быть параметры аудио для IVR 3cx (формат, бит и.т.д.)
3. Какая максимальная длительность аудио файла в секундах для IVR?
4. В какой программе вообще записывать и редактировать аудио файлы?
Сразу на перёд всем большое за помощь.

 

[igorsnezhko]

1. Я бы советовал Amazon Polly https://habr.com/ru/company/3cx/blog/344260/. Говорят, Google еще круче, но я не пробовал.
2. 3CX использует звуковой формат WAV, Моно, 8.000 Гц, 16 бит.
3. Я не слышал про ограничения.
4. Обрабатывать и улучшать можно в https://www.audacityteam.org/

 

[Olexandr]

1. Я бы советовал Amazon Polly https://habr.com/ru/company/3cx/blog/344260/. Говорят, Google еще круче, но я не пробовал.
2. 3CX использует звуковой формат WAV, Моно, 8.000 Гц, 16 бит.
3. Я не слышал про ограничения.
4. Обрабатывать и улучшать можно в https://www.audacityteam.org/

Добрый день. Большое спасибо вам за ответ и за внимание. Ещё раз спасибо