make call СFD

[grung]

Добрый день, хотел уточнить что произойдет со звоном.

Имеется список номеров которые необходимо обзвонить.
В приложении CFD создана соответствующая задач, звонок сразу же помещается в группу Операторов

Что произойдет со звонком если все исходящие линии будут заняты, либо если исходящий SIP через которые идут вызовы будет не доступен.
Попадет ли звонок как "упущенный вызов в очереди"?

 

[igorsnezhko]

Вызов CFD идет не от очереди, а от системного номера MakeCall. Насколько я знаю, в Очередь не будет поступать упущенный вызов. Но самый лучший вариант - спросить разработчика здесь https://www.3cx.com/community/forums/call-flow-designer.63/

 

[grung]

С эмитировал ситуацию(когда на шлюзе не доступна ни одна линия), получается что вызов попадает в упущеные, но оператор не видит никакой полезной информации. Если перезвонить на этот "вызов" то звонок уходит на секретаря 0000 Что с этим можно сделать?

 

[grung]

Причем такая ситуация воспроизводится только если вызов "бросать" сразу на очередь, если вызов сделать с конкретного номера то все хорошо, информация доступна. Я думаю проблема не с самим CFD а с функционалом MakeCall

 

[igorsnezhko]

Да, возможно, лучше уточнить у разработчика этого модуля (обзвона) по ссылке, которую я привел выше.