[MS211000] проблемы с DTMF

[tyber]

Вхожу с внешней линии на шлюз и попадаю в голосовое меню, набирвю с голосового меню номер, DISA говорит Идет переадресация номера, и молчок в логе вижу такую строчку
[MS211000] C:23.1:*.*.*.*:9002 is delivering DTMF using RTP payload (RFC2833). In-Band DTMF tone detection is disabled for this call segment.
на шлюзе везде выставлено DTMF и RFC 2833? шлюз DVG-71111S
куда копать помогите

 

[anonymous]

Ну почему же Вы решили что проблема с DTMF?
Там сказали, что для этого сегмента звонка не будут распознаваться in-band DTMF сигналы. Причина - они передаются устройством как RTP payload.
А ещё
@Правила форума.Как сократить время между вопросом и ответом? wrote:3. Предоставьте полную цитату лога не вырывая фраз из контекста. "Лог" можно найти на странице "События сервера". Это относится не только к логам, которые скопированы со страницы "События сервера". Если цитируете логи (где бы Вы их не нашли) - цитируйте их без "купюр". (не забывайте использовать тег "Code". Кнопка для этого есть в инструментарии окна редактирования сообщений).
Подсказка: В консоли управления, лог звонка начинается с сообщения в котором упоминается "CallCtrl::OnIncomingCall"
В "дебажном" там ещё и распечатка принятого запроса INVITE.

 

[tyber]

Степан здравствуйте!
смотрите какая фигня выходит, есть у меня воип шлюз dvg-7111, стоит он во франции функция у него простая до безобразия он должен через 3cx обслуживать звонки входящие в него по ТФОП через голосовое меню.
звонок через ТФОП попадает на 999 я прекрасно там идентифицируюсь, лазию по голосовому меню, пытаюсь набрать номер в голосовом меню чтобы осуществить звонок мне баба говорит "подождите идет переадресация номера" и тишина, ни мелодии ожидания ничего просто тишина и звонок не переадресовывается.
А вот лог этого звонка

10:27:27.526 [CM503008]: Call(81): Call is terminated
10:27:10.026 Currently active calls - 1: [81]
10:26:55.354 [MS210002] C:81.1:Offer provided. Connection(transcoding mode): *.*.85.210:9006(9007)
10:26:55.354 [MS210000] C:81.2:Offer received. RTP connection: 127.0.0.1:40658(40659)
10:26:55.354 Remote SDP is set for legC:81.2
10:26:38.026 Currently active calls - 1: [81]
10:26:26.479 [MS211000] C:81.1: *.*.7.39:9002 is delivering DTMF using RTP payload (RFC2833). In-Band DTMF tone detection is disabled for this call segment.
10:26:20.479 Session 17600 of leg C:81.1 is confirmed
10:26:20.119 [CM503007]: Call(81): Device joined: sip:[email protected]:40600;rinstance=2dadcd94fba37ffe
10:26:20.119 [CM503007]: Call(81): Device joined: sip:10004@*.*.7.39:61576
10:26:20.119 [MS210003] C:81.1:Answer provided. Connection(transcoding mode[unsecure]):*.*.85.210:9006(9007)
10:26:20.119 [MS210001] C:81.2:Answer received. RTP connection[unsecure]: 127.0.0.1:40658(40659)
10:26:20.119 Remote SDP is set for legC:81.2
10:26:20.119 [CM505001]: Ext.999: Device info: Device Identified: [Man: 3CX Ltd.;Mod: Voice Mail Menu;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CX Voice Mail Menu] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
10:26:20.119 [CM503002]: Call(81): Alerting sip:[email protected]:40600;rinstance=2dadcd94fba37ffe
10:26:19.979 [CM503025]: Call(81): Calling Ext:Ext.999@[Dev:sip:[email protected]:40600;rinstance=2dadcd94fba37ffe]
10:26:19.979 [MS210002] C:81.2:Offer provided. Connection(transcoding mode): 127.0.0.1:7184(7185)
10:26:19.916 [CM503004]: Call(81): Route 1: Ext:Ext.999@[Dev:sip:[email protected]:40600;rinstance=2dadcd94fba37ffe]
10:26:19.916 [CM503010]: Making route(s) to
10:26:19.916 [MS210000] C:81.1:Offer received. RTP connection: *.*.7.39:9002(9003)
10:26:19.916 Remote SDP is set for legC:81.1
10:26:19.916 [CM505002]: Gateway:[France] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [dlink 12-38-39912597-0.10.37.1-TSO] PBX contact: [sip:10004@*.*.85.210:5060]
10:26:19.916 [CM503001]: Call(81): Incoming call from 10004@(Ln.10004@France) to
10:26:19.713 [CM503012]: Inbound out-of-office hours rule (unnamed) for 10004 forwards to DN:999
10:26:19.713 Looking for inbound target: called=999999; caller=10004
10:26:19.713 [CM500002]: Info on incoming INVITE:
INVITE sip:999999@*.*.85.210;user=phone SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP *.*.7.39:61576;branch=z9hG4bK66587cedfda8273d
Max-Forwards: 70
Contact:
To:
From: "Anonymous";tag=21f722b8-733488
Call-ID: E5D7-1838-467334881A58FF9745C3-006@SipHost
CSeq: 176 INVITE
Expires: 90
Allow: INVITE, ACK, OPTIONS, BYE, CANCEL, INFO, PRACK, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, UPDATE
Proxy-Authorization: Digest username="10004",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535c05c7ce0b28:205e8f4c576c2b46f724d0ef5b8d0250",uri="sip:999999@*.*.85.210;user=phone",response="6d70141bd0cfc30324c030c693faa169",algorithm=MD5
Supported: replaces
User-Agent: dlink 12-38-39912597-0.10.37.1-TSO
Content-Length: 0



Да я вижу что ты сразу обратиш внимание на строчку
10:26:26.479 [MS211000] C:81.1: 212.198.7.39:9002 is delivering DTMF using RTP payload (RFC2833). In-Band DTMF tone detection is disabled for this call segment.
Уверяю тебя все на шлюзе настроено в DTMF и RFC2833 как и везде в Ваших описаниях

куда копать незнаю выручи плиз.

 

[igor.snezhko]

http: //3cx.com.ua/node/289

 

[tyber]

Игорь спс за ответ но как я указал в 1 посте у меня DTMF настроен правильно, а именно как на приведенной Вами картинки.

 

[anonymous]

10:26:55.354 [MS210002] C:81.1:Offer provided. Connection(transcoding mode): *.*.85.210:9006(9007)
Ответа от шлюза не последовало.
Вообще, если шлюзы выносить за пределы локальной сети, то надо позаботиться об их безопасности и обеспечить их NAT'ом/firewall'ом , который будет фильтровать трафик:
1. разрешать общение только с PBX
2. обеспечить статическое отображение портов, если устройство "прячется" за NAT'ом

 

[tyber]

вообще какая то странная ситуация, я уже нахожусь в PBX я уже общаюсь с ее голосовым меню я уже передаю ей DTMF и она меня понимает, она банально не хочет переводить звонок, куда мне покопать

 

[tyber]

Ну хорошо раз нету идей давайте упростим задачу по максимому.
входящий ТФОП переводит все звонки на PBX без использования голосового меню
я звоню на шлюз получаю тональность набираю номер и получаю короткие гудки, вот что в логе

11:45:49.774 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Disabled by Forwarding Rule
11:45:49.774 [CM503016]: Call(90): Attempt to reach failed. Reason: Busy
11:45:49.774 [CM503010]: Making route(s) to
11:45:49.774 [MS210000] C:90.1:Offer received. RTP connection: *.*.7.39:9002(9003)
11:45:49.774 Remote SDP is set for legC:90.1
11:45:49.774 [CM505002]: Gateway:[France] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [dlink 12-38-39912597-0.10.37.1-TSO] PBX contact: [sip:10004@*.*.85.210:5060]
11:45:49.774 [CM503001]: Call(90): Incoming call from 10004@(Ln.10004@France) to
11:45:49.618 [CM503012]: Inbound out-of-office hours rule (unnamed) for 10004 forwards to DN:999
11:45:49.618 Looking for inbound target: called=130; caller=10004
11:45:49.602 [CM500002]: Info on incoming INVITE:
INVITE sip:130@*.*.85.210;user=phone SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP*.*.7.39:61576;branch=z9hG4bK5f50213f10b9b498
Max-Forwards: 70
Contact:
To:
From: "Anonymous";tag=c0b298f7-685193
Call-ID: E5D7-1838-46685193B5EE8883A11E-004@SipHost
CSeq: 6 INVITE
Expires: 90
Allow: INVITE, ACK, OPTIONS, BYE, CANCEL, INFO, PRACK, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, UPDATE
Proxy-Authorization: Digest username="10004",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535c05ca83ad48:cd3445be8a1403f08c0b3359bdab41e0",uri="sip:130@*.*.85.210;user=phone",response="cda50507a93210c47a8b62bcbd636e98",algorithm=MD5
Supported: replaces
User-Agent: dlink 12-38-39912597-0.10.37.1-TSO
Content-Length: 0

Вижу что пытается отработать правило по Вне офиса в нерабочие часы и отправить звонок на 999 , у меня все перенаправления везде выключены, где еще посмотреть?

 

[tyber]

Хотябы подскажите откуда береться эта строка как ее убить где сменить это правило как его прибить
11:45:49.618 [CM503012]: Inbound out-of-office hours rule (unnamed) for 10004 forwards to DN:999
у меня нету перевода нигде все переводы выключены откуда это берется

 

[igor.snezhko]

Скорее всего на номере 130 стоит режим DND