SIP-провайдер: 3CX Phone работает, System - нет

[b0rman]

Всем привет!

Подключаюсь к SIP-провайдеру KyivTele.com - входящие звонки не доходят до 3CXPhoneSystem (даже в логах нет), хотя регистрация работает (иногда раз через раз). В то же время, на том же сервере 3CXPhone v6.0 работает на ура.

Галочки ReInvite и т.д. не помогают

Почему такое может быть и как это исправить? Тех. поддержка говорит, что "проблема на нашей стороне"

 

[vpaulo]

а регистрация проходит на 3сх системс при том когда ты заводишь этого провайдера ??

 

[b0rman]

@vpaulo wrote:а регистрация проходит на 3сх системс при том когда ты заводишь этого провайдера ??
Да, проходит. Редко бывает 408 TimeOut со стороны провайдера, немного чаще просто приходится ждать регистрации какое-то время, но в 95% подключается.

 

[vpaulo]

тогда проверь исходящую связь и входящую и логи в студию

 

[b0rman]

@vpaulo wrote:тогда проверь исходящую связь и входящую и логи в студию
В логах пусто, с каналами все ОК - еще 3 провайдера подключены и работают ОК, да и по пингам все ОК, сервер авторизации пингуется, пинг около 20мс.

В логах вот:
16:45:29.916 [CM504004]: Registration succeeded for: 10005 @KyivTele.com
16:45:29.701 [CM504003]: Sent registration request for 10005 @KyivTele.com
16:41:50.697 [CM504007]: Next attempt to register 10005 @KyivTele.com is scheduled in 10 minutes
16:41:50.680 [CM504005]: Registration failed for: 10005 @KyivTele.com; Cause: 408 Request Timeout; internal

 

[vpaulo]

ну а теперь сделай исходящий звонок через этого оператора

 

[igor.snezhko]

В настройках оператора в 3CX попробуйте заменить время SIP регистрации с 60 сек. на 120 и отпишитесь.
А вообще, после многих тестирований я выбрал для себя идеального оператора - это Киевстар (вернее, его подразделение Голден Телеком). Безглючно, дешево, покрытие всей страны, корпоративные группы и т.п.

 

[b0rman]

@igor.snezhko wrote:В настройках оператора в 3CX попробуйте заменить время SIP регистрации с 60 сек. на 120 и отпишитесь.
А вообще, после многих тестирований я выбрал для себя идеального оператора - это Киевстар (вернее, его подразделение Голден Телеком). Безглючно, дешево, покрытие всей страны, корпоративные группы и т.п.
Замена с 60 на 120 и т.д. ничего не дает - проверено. Сейчас переезд на другие сервера, поэтому с 3СХ ничего делать не могу. КиевТеле.Ком был выбран из-за приятной ценовой политики - абонплата 10 грн/месяц и используется только для входящих вызовов.

 

[igor.snezhko]

Тарифы Киевстар

 

[b0rman]

@vpaulo wrote:ну а теперь сделай исходящий звонок через этого оператора
Не получается. Исходящее правило есть, транк KyivTele.com светится зеленым.
13:46:30.592 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Not found
13:46:30.592 [CM503016]: Call(3): Attempt to reach failed. Reason: Not Found
13:46:30.592 [CM503014]: Call(3): No known route to target:
13:46:30.591 [CM503010]: Making route(s) to
13:46:30.591 [CM505001]: Ext.10: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhone 6.0.18815.0] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
13:46:30.590 [CM503001]: Call(3): Incoming call from Ext.10 to
13:45:40.958 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Not found
13:45:40.958 [CM503016]: Call(2): Attempt to reach failed. Reason: Not Found
13:45:40.958 [CM503014]: Call(2): No known route to target:
13:45:40.958 [CM503010]: Making route(s) to
13:45:40.957 [CM505001]: Ext.10: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhone 6.0.18815.0] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
13:45:40.956 [CM503001]: Call(2): Incoming call from Ext.10 to
13:44:47.398 [CM504004]: Registration succeeded for: [email protected]
13:44:47.243 [CM504003]: Sent registration request for [email protected]


@igor.snezhko wrote:Тарифы Киевстар

Спасибо!