SIP ALG Error

[plastplus]

Добрый день. Сегодня утром появились такие проблемы, периодически не можем дозвониться на мобильные номера сбрасывает и прерывается разговор каждые 30 секунд. При проверке сетевого экрана выдает:
testing 3CX SIP Server... failed (How to resolve?)
stopping service... done
detecting SIP ALG... detected (sent 25692ed8 ≠ d51b57c5, received 9f962d22 ≠ 7852fe78) (How to resolve?)
testing port 1348... Mapping does not match 1348. Mapping is 1024. (How to resolve?)
starting service... done

Подскажите куда копать что бы устранить данную проблему?

 

[OlegR_3CX]

plastplus добрый день,

посмотрите в настройках вашего роутера и отключите опцию SIP ALG.

 

[plastplus]

3cxole, Спасибо! Единственное что осталась ошибка testing port 1348... Mapping does not match 1348. Mapping is 1024. (How to resolve?)
Не подскажите как устранить?

 

[igorsnezhko]

У вас настроена публикация (проброс) портов для сервера 3CX? 5060 UDP, 9000-9500 UDP, 5001 TCP?

 

[OlegR_3CX]

plastplus,

получается что 5060 (SIP порт ) вы изменили на порт 1348 но не пробросили его на вашем фаерволе, как и результат тест сетевого экрана - порт 1348 наружу показался как порт 1024.

 

[plastplus]

Добрый день. Все проходит проверку но появилась новая проблема, слышно в одну сторону. Как быть?

 

[igorsnezhko]

А раньше ее не было?

 

[OlegR_3CX]

plastplus здравствуйте,

опишите пожалуйста детальную схему вызова и ваши устройства подключенные к АТС.