SIP trunk

[afiqimanov]

Как можно направит звонки по расписание ?

 

[igorsnezhko]

Входящие или исходящие?

 

[afiqimanov]

Входящие

 

[igorsnezhko]

Установите рабочие часы в разделе Параметры - Рабочие часы https://www.screencast.com/t/vF1DcPwav

Затем правила для транков https://www.screencast.com/t/4Ntz8vFvCeZT

Или пользователей https://www.screencast.com/t/yAeyTV3E8ikK

 

[afiqimanov]

спасибо

У нас есть работник, он понедельник работает, вторник работает другой работник, среда другой, таким способом можно перенаправит Входящие звонки ?

 

[igorsnezhko]

Да, для этих работников установите индивидуальные рабочие часы https://www.screencast.com/t/BU4i4LDjLIk

 

[afiqimanov]

индивидуальные рабочие часы

НЕ работает

 

[igorsnezhko]

В таком случае алгоритм действий следующий.
1. Перегружаете сервер и проверяете работу правил еще раз
2. Если не работает, обращаетесь к вашему партнеру 3CX - он перепроверит ваши настройки
3. Если у партнера не получится, он должен открыть заявку в техподдержке 3CX.

 

[OlegR_3CX]

afiqimanov добрый день,

покажите пожалуйста ваши настройки (скриншоты)
• глобальных рабочих часов
• транка/транков
• а так же в доб.номеров (Пользователи >> ваш доб. номер >> окно Правила переадресации >> Статусы >> Автопереключение >> Автоматически устанавливать статус Доступен в рабочие часы )