Standart license is about to expire

[Валентин]

Добрый день. Год назад я зарегистрировал два тестовых ключа для 3cx. В начале года по одному из них мне пришло письмо, что лицензия заканчивается и необходимо его продлить. Так же было написано, что если 8 одновременных вызовов и стандартных возможностей АТС достаточно, то можно ничего не делать.

Однако когда лицензия закончилась, то при звонке на симку было сообщение о том, что атс не работает и необходимо обратиться к администратору.

Через неделю заканчивается второй ключ. Скажите, пожалуйста, как мне обновить лицензию? Есть ли возможность использовать бесплатную лицензию? И где я могу найти ключ на стандартную лицензию, который не закончится через год?
Спасибо.

 

[igorsnezhko]

Та система, которая не работает - какая там версия АТС? Последняя, т.е., v16 Update 4?

 

[Валентин]

Нет, там установлена 15.5.15502

 

[igorsnezhko]

Смотрите, про 8 вызовов - это речь о версии 16. Версия 15.5 идет на 4 вызова. Может у вас просто были заняты все каналы? 3CX следует идее, что АТС должна своевременно обновляться, и тогда будет работать то, что положено в бесплатной версии.

 

[Валентин]

Добрый день. Да, в поддержке написали также.

"Сообщение о том, что АТС не работает Вы получили потому что она работает на старой версии 15.5 SP6 и вам нужно её обновить до новейшей версии 16 SP4.
Поскольку Ваша АТС установлена на Windows, пожалуйста найдите здесь ссылку как правильно перевести Вашу АТС до версии 16 SP4: https://www.3cx.com/docs/upgrading-pbx-v16/
После того как ваша система перейдет на версию 16 SP4, все должно работать."

Ок. Я переустановил 3cx сервер. И восстановил бекап с предыдущими настройками, включая лицензию. К сожалению, это не сработало и при звонке на номер компьютерный голос говорил, что сервис недоступен и требуется наличие Professional или Enterprise ключа.

Обновить ключ на сайте не получается, он предлагает обновить до платной версии.

Я описал эту ситуацию в ответном письме службе поддержки, но в ответ пришло письмо такого содержания:

"Я не получила ответ относительно вашего запроса #551927.
На данный момент я отмечу что ваш запрос решен."

Что ж Я установил новый сервер заново и настроил транки / клиенты еще раз. Видимо, через год попробую еще раз. Спасибо. Может быть это кому-нибудь поможет.

 

[Евдокимов Иго]

Так как у меня вопрос также по лицензии. Бесплатная лицензия последней версии, точнее она сейчас профессиональная на 1 год. В бесплатной версии заявлено 8 бесплатных соединений и конференция на 25 человек. Вопрос. я могу создать одновременно 8 конференций и пригласить туда по 25 человек? Я могу создать в один момент времени 1 конференцию и пригласит туда 25 человек? Или я могу в один момент времени создать 1 конференцию и пригласить туда только 8 человек(по количеству бесплатных соединений)?

 

[igorsnezhko]

У вас требовать платную лицензию может потому, что в 15.5 в бесплатную версию входили Очереди вызовов. А в 16 уже не входят. И если вызовов поступает в Очередь, будет проигрываться такое сообщение.

По поводу конференций - речь идет об онлайн-конференциях 3CX WebMeeting (бесплатный аналог Cisco WeвEx). Голосовых конференций в бесплатной версии вообще нет.