VoiceMail Service не включается

[anonymous]

Доброго времени суток!
При работе с системой(фри версия) возникла неопределеннось - по всем мануалам сервис голосовой почты должен быть активен по умолчанию, но у меня он напрочь отказывается включаться... Переинсталял систему 3 раза - не помогает...
Веренее сам сервис активен, но телефон (внутренний) голосовой почты не активен...
Очень прошу помочь если кто распологает сведениями.

 

[ice]

а чего в логах когда на номер голосовой почты звоните?

 

[anonymous]

В логах следующее:
08:44:47.826 [CM503008]: Call(102): Call is terminated
08:44:42.950 [CM503007]: Call(102): Device joined: sip:[email protected]:40600;rinstance=83482c6e3ec4d94c
08:44:42.931 [CM503007]: Call(102): Device joined: sip:[email protected]:37798
08:44:42.904 [CM503002]: Call(102): Alerting sip:[email protected]:40600;rinstance=83482c6e3ec4d94c
08:44:42.721 [CM503025]: Call(102): Calling Unknown:Ext.EndCall@[Dev:sip:[email protected]:40600;rinstance=83482c6e3ec4d94c]
08:44:42.644 [CM503016]: Call(102): Attempt to reach "999" failed. Reason: Not Registered
08:44:42.642 [CM503016]: Call(102): Attempt to reach "999" failed. Reason: Not Registered
08:44:42.640 [CM503017]: Call(102): Target is not registered: Ext:Ext.999
08:44:42.639 [CM503010]: Making route(s) to "999"
08:44:42.618 [CM505001]: Ext.100: Device info: Device Identified: [Man: Counterpath;Mod: eyeBeam;Rev: General] Capabilities:[reinvite, no-replaces, unable-no-sdp, recvonly] UserAgent: [eyeBeam release 1004p stamp 31962] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
08:44:42.590 [CM503001]: Call(102): Incoming call from Ext.100 to "999"

 

[ice]

видимо действительно что-то с сервисом.
На какой .net framework ставили? 3.5?
Есть ошибки в самой windows?

 

[anonymous]

Да ставил на .net версии 3.5.1, Win7 Ultimate. В самой винде ошибок нет. Все сервисы запущенны и работают.

 

[igor.snezhko]

Поставьте чистый Windows XP или Server 2003 R2 тренируйтесь. А Win 7 оставьте блондинкам.

 

[anonymous]

@igor.snezhko wrote:Поставьте чистый Windows XP или Server 2003 R2 тренируйтесь. А Win 7 оставьте блондинкам.
Я так понимаю у вашей компании нет средств приобрести Win Seven поэтому ваша система не тестируется под него?
Про блондинок можете оставить эпитеты себе, ибо если слово прогресс вам не знакомо, то может не стоит заниматься созданием ПО? под сервер его естественно никто не ставит, у нас есть лицензии на 2003 и на 2008 серверы, а на рабочем месте Win7. Под SIP сервер заказано отдельное железо, и хотели приобрести лицензию на софт, но с такой поддержкой об этом теперь стоит задуматься...

 

[igor.snezhko]

Вы путаете понятие "прогрессивная платформа" и "хорошо протестированная платформа". Вы же жалуетесь на проблему, верно? Другие не жалуются, потому что у них хватило навыков запустить 3CX под Windows 7 сразу.

Поэтому Вам был дан добрый совет начать тестирование 3CX на платформе, где проблем возникает МЕНЬШЕ. Вместо того, чтобы сказать спасибо, Вы начали учить меня жить...

 

[anonymous]

Хм, вижу что вы путаете понятия "запустилось", "работает", "полнофункционирует". Проблема не в том что система не запускается (могли бы хотябы для приличия тему сообщения почитать), проблема в том что сервис голосовой почты не поднимается, хотя его процесс запущен и функционирует нормально не вызывая ошибок... я по свой должности часто общаюсь с техническими поддержками разных производителей ПО, но вот переустанавливать систему меня отправляют первый раз
В качестве эксперимента в данный момент устанавливаю систему на 2003 просто из любопытства.

P.S. Передайте своему начальству что ваша работа мешает зарабатывать деньги вашей конторе

 

[igor.snezhko]

Для меня понятия "запустилось" и "функционирует" - одинаковые. Я не понимаю, когда админ говорит "запустилось, но не функционирует" :lol:

 

[anonymous]

1) Я не совсем "админ"
2) В данном случае ваше ПО функционирует не в полном объеме. Не работает один из главных для нас сервисов - голосовой почты, система не регистрирует номер 999, изза чего пользоваться ей нет возможности.
3) Где гарантии что после покупки ПО за более чем 100т.р. оно будет работать в полном объеме?

 

[igor.snezhko]

Вы читали шапку форума?
поддержка 3CX Phone System, VoIP & SIP (Ресурсами Сообщества) Поддержка осуществляется исключительно силами Пользователей.
Специалисты 3CX не обеспечивают техническую поддержку через этот форум.

Я такой же пользователь, как и Вы, только не гну пальцы, а разбираюсь в проблеме, вникаю в суть задачи. И за это ожидаю по крайней мере, нейтральную реакцию.
А с такой реакцией поддерживайте себя сами.
Я вам сказал, что нужно сделать. Можете скандалить дальше, если вы так привыкли решать проблемы с ПО.

 

[anonymous]

Я вижу как вы вникли в суть проблемы... отправить перебить винду - гениальное решение
Допустим ситуацию, когда по глупости душевной я бы поставил 3сх на сервер, на котором функцимонирует другое ПО, но не загружает его полностью. Вы предлогаете снести к чертовой бабушке винду со всей требухой? Глупость. Никто и никогда не будет такого делать - значительно проще найти ПО другого производителя который с радостью поможет решить проблему.

Не осуществляет поддержку? а смысл покупать ПО которое не функционирует должным образом? Расценки видели свои? так вот будте добры перед тем как требовать подобные суммы, заставте свою софтину работать так как она хотябы по вашей задумке должна! И не "в вакууме", на вашей рабочей машине, а на любой другой с любым другим ПО.

 

[igor.snezhko]

Как же можно заставить работать нашу систему у вас, если у нас нет никаой гарантии, что у вас Windows настроена правильно?
Поэтому вам было предложено решать проблему пошагово, как и делается в подобных случаях.
1. Ставится чистая, 100% проверенная платформа + .NET без антивирусов, файерволов и прочего хлама.
2. Запускается 3CX
3. Если работает - ищется отличие от того, что у вас там стоит.
4. Если не работает, тогда начинаем разбираться.

 

[anonymous]

@Gold_Dragon wrote:Не осуществляет поддержку?

Компания 3СХ осуществляет поддержку. Но не на форуме. И уж тем более не на русскоязычной ветке. Здесь Вы общаетесь с такими же пользователями и русскоязычными редистрибьютерами.

Что касается Win7 мы начали тестирование совместимости с момента официального выхода этой системы на рынок. На настоящий момент никаких проблем с регистрацией голосовой почты выявлено не было. Если Вы посмотрите логи сервисов -- возможно, Вам станет понятна причина отказа.