VoIP оператор и CallerID

[anonymous]

В 3CX сконфигурирована АТС как VoIP оператор, все работает отлично, кроме того, что 3CX упорно вместо номера звонящего с SIP телефона или софт-фона подставляет виртуальный номер порта оператора.
Снифером снял INVITE, в полях From User, From Display и Contact User стоит этот номер порта.
Иду в настройки оператора, исходящие параметры, меняю значения этих полей на Caller Number.
Применяю, жму ОК, даже пробовал перезагружать сервисы - реакции ноль, всё также передается номер порта, из-за чего на телефонах АТС он и высвечивается вместо номера звонящего...

Как быть, подскажите?

 

[misstake2012]

А вам не Входящие ли параметры нужны?!
Просто не совсем понятно, что где не определяется?!
Опишите подробней.
Если callerID передается от другой АТС, то ловить его нужно во Входящих параметрах.

 

[anonymous]

Звонок идет с IP телефона на АТС. 3CX при звонке передает не номер звонящего, а номер порта, который сконфигурирован для этого оператора в 3CX. Манипуляции с исходящими параметрами Contact user и From user результата не дали.

Почему вы считаете, что нужно искать во входящих параметрах?

 

[misstake2012]

то ли вы так объяснили, то ли я не въехал.

Как я понял у вас 2 АТС (одна из них 3СХ). В 3СХ вторая АТС заведена, как Воип оператор. Вы звоните из второй АТС в 3СХ и у вас определяется (у абонентов 3СХ) номер порта.
Если я все правильно понял и описал, то вам нужно крутить Входящие параметры. Или же опишите подробней

 

[anonymous]

наоборот, звонок идет из 3CX в другую станцию (в моем случае AVAYA). Звонки ходят в обе стороны, а caller-id отрабывает только в сторону 3cx.
Приложил файл лога с циски,
где
5901 - номер исходящего 3cx
5212 - номер входящего Avaya
5900 - порт 3cx

 

[misstake2012]

понял.
Тогда в Исходящих.
В одном из полей From User, From Display и Contact User укажите OutboundCallerID.
В настройках внутреннего номера - вкладка Другие - укажите Исходящий номер. Этот номер будет передаваться при звонках, это и есть OutboundCallerID.

При интеграциях, чтобы понять из какого поля другая станция (Авая в вашем случае) берет caller ID, я по порядку подставляю номер 666 (может быть любой другой) в разные поля и ищу, с каким сработает - для этого есть переменная Custom Field.

После того, как найдете заветное поле, можете подставлять OutboundCallerID (Исходящий номер)

 

[anonymous]

avp2 отпишись, сработало или нет, а то я уже снес эту канитель...

 

[anonymous]

ДА, все получилось!!! Спасибо!!!!!!!!!!

 

[misstake2012]

avp2 отпишись, сработало или нет, а то я уже снес эту канитель...

при правильном подходе сработает.

ДА, все получилось!!! Спасибо!!!!!!!!!

Обращайтесь!)