Вид > Показать мои вызовы

[Hi-Lekab]

Добрый день!
Такой вопрос. Что означает в настройках пользователей Вид > Показать мои вызовы.
Я так понимаю если чекбокс отмечен то люди из группы должны видеть, что я звоню или мне звонят. Но если у меня не отмечено, почему всё равно пользователи видят меня "жёлтым". Как мне полностью спрятать свою активность, чтобы ни кто не видел, когда я звоню или мне звонят?

 

[Hi-Lekab]

У меня есть группы менеджеров и есть управляющие группы которые вклиниваются в разговоры или прослушивают как менеджер ведёт диалог с клиентом. Как сделать так чтобы управляющих группы не было видно в команде менеджеров, чтобы менеджеры не видели что управляющий есть онлайн и он горит жёлтым, так менеджеры понимают что управляющий сейчас кого то прослушивает и тем самым они не филонят.... т.е. видят что управляющий не онлайн и расслабляются, а как видят что он онлайн или не дай бог горит жёлтым, они понимают что он кого то слушает... нужно его спрятать... как это сделать?

 

[igorsnezhko]

Ориентируйтесь на эту таблицу https://www.3cx.ru/docs/manual/access-roles/

 

[Hi-Lekab]

да что мне эта таблица, какая мне от неё польза?
1 Пример: у меня есть добавочный номер *** (владелец системы) данный номер не состоит ни в какой группе но у него отмечены опции "Операции", но данный Владелец системы не видит ни одного звонка и соответственно не может производить какие либо действия с ними.
2 Пример: есть номер *** с правами "Владелец", состоит в группе, он может видеть что делается в группе и производить все действия, но мне надо чтобы никто в группе не видел его онлайн.
Раньше в старых версиях была такая возможность, скрыть абонента. Да раньше много чего можно было делать что теперь пропало... когда начинал пользоваться 2 года назад можно было через админ панель удалить отдельные сообщения, ошибочно отправленные или ненужные, теперь нет. Вот к примеру до последнего обновления у меня был абонент который постоянно устанавливал 3CX, сканировал QR, пользовался, удалял, потом ему надо было устанавливал на другой телефон сканировал свой QR пользовался и опять удалял... Сейчас QR работает 1 раз, зачем надо было это делать. Согласен в целях безопасности это удобно, но данную функцию надо было внедрять с возможностью её включения отключения для пользователей или вобще. Каждое обновление вставляет новые и новые палки в колёса.

 

[Hi-Lekab]

Благодаря постоянным новым улучшениям, мы задумались искать альтернативу Вашего ПО...
И мне кажется что мы не одни такие кто об этом задумывается.