Возвращаются перенаправленные вызовы

[AlekseyB]

После обновления на 20 версию стали возвращаться перенаправленные вызовы по истечению таймаута ожидания ответа (ранее посылался сигнал "занято")
В общий настройках опция "Enable transfer back on busy" отключена

Каким образом можно отключить возврат вызова?

 

[igorsnezhko]

Попробуйте включить и отключить опцию снова. Также проверьте, что у вас самые свежие версии прошивок на телефоне https://www.3cx.com/docs/phone-firmwares/

 

[AlekseyB]

Установка и снятие галочки не помогает, версия прошивок телефонов как и версия самой 3CX самая актуальная

 

[igorsnezhko]

Попробуйте установить официальный релиз 3CX V20 https://www.3cx.ru/blog/v20-final/

 

[AlekseyB]

Установлена актуальная версии 20.0 Update 0 (Build 1620 Release), новее нет, проблема и на ней проявляется

 

[igorsnezhko]

Думаю, вам следует открыть заявку в техподдержке 3CX (через вашего партнера). Этот вопрос требует детального изучения внутренних логов системы. Вы говорите, что функция отключена, но фактически она работает. Возможно, это баг в релизе. Нужно, чтобы посмотрели разработчики.