Входящие вравила 3CX

[joker741]

Тоесть не правильно была настроена ATC либо неправильно настроен firewall.

 

[igorsnezhko]

Думаю, что неправильно настроен шлюз 192.168.XXX.XXX:5060

 

[joker741]

Спасибо большое за помощь, вы были правы ошибка в настройке GSM шлюза, сделал все по инструкции правило DID срабатывает. Но когда настраиваю sip trunk в 3CX, он постоянно подсвечен красным то что он не зарегистрирован, хотя правило DID срабатывает. Вот хотел спросить не обращать внимание на данную проблему ? Или все таки это где-то не исправность?

 

[igorsnezhko]

Проблема в том, что 3CX не проверяла совместимость со шлюзами Dinstar. Вам лучше обратиться к продавцу или представителям Dinstar, или партнеру 3CX, чтобы вам правильно настроили шлюз.

 

[joker741]

Большое вам спасибо, входящее правило DID настроил и теперь работает как надо. Но возникла проблема с исходящим правилом. При звонке выдает такую ошибку "Call or Registration to 67*00*89251928278@(Ln.10000@10000) has failed. 192.168.X.XX replied: 503 Service Unavailable; from IP:192.168.X.XX:5060" или вот такую "Call or Registration to 61*00*89251928278@(Ln.10000@10000) has failed. 192.168.X.XX replied: 486 Busy Here; from IP:192.168.X.XX:5060". Что это может означать?

 

[igorsnezhko]

61*00*89251928278 - так нельзя передавать номер. Должны быть только цифры, причем реального номера в вашей мобильной сети, например 89251928278

 

[joker741]

Нет раньше это сроьатовало но только через раз конечно, те первые 4 цифры и звёздочки это префикс, который позволяет совершать вызов с определённого порта GSM шлюза. А если я буду вводить вот так 610089251928278, это будет считаться правильно ?

 

[igorsnezhko]

Сложно сказать, это зависит от настроенных правил в вашем шлюзе. Например, в шлюзах Yeastar вообще не нужно указывать никакие префиксы - все работает по умолчанию.

 

[joker741]

В смысле без префиксов, а как к примеру пользователи Yeastar TG1600, осуществляют вызовы с различных портов? Там же 16 портов GSM, и как они без префикса осуществлят исходящий вызов с определённого порта ?

 

[igorsnezhko]

Там просто указывается что, условно, с SIP-аккауна шлюза sip-account-16 все вызовы кидать на GSM порт номер 16. И так для каждого из 16 портов. Все просто - никаких префиксов.

 

[joker741]

Ну тоесть он будет звонить с любого порта

 

[igorsnezhko]

Нет, если звонок пришел от 3CX на 16 SIP-аккаунт - он пойдет строго на 16 GSM порт. Придет на 15 SIP-аккаунт - уйдет через 15 GSM порт. И так далее. Также можно несколько GSM-портов объединить в одну "упряжку" и отправлять на них вызовы с одного SIP-аккаунта.

 

[joker741]

Если вас правильно понял, то вы подразумеваете что каждому sip-аккаунту или пользователю, строго будет присвоен один gsm-порт, верно ?

 

[igorsnezhko]

Каждому sip-аккаунту в шлюзе. А не в 3CX. В шлюзе 16 gsm портов и каждому порту соответствует sip-аккаунт, с помощью которого происходит подключение этого шлюза к серверу 3CX. А у 3CX появляется 16 внешних линий (SIP-транков). Каждый SIP-транк 3CX = 1 GSM порт.

 

[joker741]

Понятно теперь, но остается не ясен один момент мне как пользователь будет понимать с кого порта ему выполнять исходящий вызов. Без каких либо префиксов, как вы до этого сказали

 

[igorsnezhko]

В исходящем правиле вы же можете указать префикс, с которого начинаюся номера, которые сотрудники набирают. Для префикса, условно, Москвы, указываете Маршрут - первый SIP-транк вашего шлюза. Для префикса, условно, Тулы - второй маршрут. Для Мегафона - третий, для Beeline - четвертый и т.п. То есть, система сама направит вызов по нужному маршруту (в исходящем правиле) в зависимости от набранного номера. Никаких дополнительных префиксов в самом шлюзе или в номере (кроме обычного префикса в вашей стране) "изобретать" не нужно. Все просто!

 

[joker741]

Добрый день, есть вопрос. Количество исходящих правил зависит от лицензии ?

 

[igorsnezhko]

Нет.