Здравствуйте, стратегия звонков следующая: При входящем звонке уходит в очередь, где есть несколько операторов. Очередность вызова операторов - Меньше всех отвечавшего. Время вызова оператора: 15 сек. Предельное время нахождения в Очереди (сек.) - 30. После этого звонок уходит на доб. номер. Когда открываю журнал вызовов, с целью узнать, какой оператор не ответил, отображается что звонок был в очереди, а у какого оператора, не отображается.Как увидеть, какой оператор не взял трубку? Спасибо.