Музыка на удержании

@avp_64 wrote:Подскажите, как подключить музыку на удержании? Звонок идет между внутренними 3CX Phone
Извиняюсь, погорячился, не проверил Между 3CX Phone мелодия проходит нормально. А, вот если звонишь с внутреннего номера (Nokia E51), подключенного по WiFi с настроенным SIP подключением, то голос идет нормально, а при нажатии HOLD на 3CX Phone - музыка на мобильник не передается

Игорь, спаcибо за ответ, но к сожалению не помогло. Попробовал использовать пару 3CX Phone и Panasonic KX-TCD725RU, подключенный через D-Link DVG-7062S - то же самое


@avp_64 wrote:Извиняюсь уважаемые коллеги за назойливость, но тема с отработкой Flash(a) по прежнему не дает мне покоя :roll:
Если я правильно понял Владимира, то надо просто набрать *#1. Правда картинки в шлюзе получаются разные:
16:30:21 [056373] 0: Fxs Flash #1
16:30:24 [056404] 0: Get(*)
16:30:26 [056422] 0: Get(#)
16:30:27 [056441] 0: Get(1)
При этом если включить Wireshark, то можно увидеть, что Длинк честно отдает все эти команды в сеть.
Ни в одном из логов 3CX я не смог найти никаких упоминаний об этом. Может всё таки "в консерватории
что нибудь подправить"? Буду очень признателен за любые новые советы :lol:

"Смешались-в-кучу-кони-люди" :)
Для Nokia E51, надо Supports re-invites=off поставить и проверять работоспособность c Nokia E51, а не на "Panasonic KX-TCD725RU, подключенный через D-Link DVG-7062S". Логично?

А гейтвей ("D-Link DVG-7062S") настроить так, чтобы он все нужные "flash" и "коды", высланные аналоговым аппаратом (или Panasonic KX-TCD725RU), превращал в "запрос на удержание звонка" к PBX. Логично?

Подсказка.
Требования к "удержанию": "Запрос на удержание" это re-invite c "sendonly" режимом аудио потока. Подтверждение удержания - ответ с "recvonly" режимом аудио потока.

Справедливость требований может быть оспорена в "суде высшей инстанции"...

P.S. А шутка о "консерватории" очень понравилась. С наступающим Новым Годом! :)
 
Прошу помочь в обратном случае.
Как выключить мелодию при удержании/переводе звонка или заменить на обычный гудок?

Очереди вызывов не использую.

Спасибо!
 
Запишите в качестве мелодии вызова звук гудка. :lol: А вот полную тишину делать не советую - со стороны звонящего выглядит бредово.
 
Так я и записал, только где указать что бы она воспроизводилась?

В менюшке:
Настройки - основные - Музыка на удержании
указан нужный файл, если ставить этот файл вместо приветствия секретаря, то она работает, т.е. 16-bit 8kHz Mono указано верно и оно вопроизводится.
 
@TerAnYu wrote:Так я и записал, только где указать что бы она воспроизводилась?

В менюшке:
Настройки - основные - Музыка на удержании
указан нужный файл, если ставить этот файл вместо приветствия секретаря, то она работает, т.е. 16-bit 8kHz Mono указано верно и оно вопроизводится.
Вопрос:
Что Вы делали, для этого?
Перезаписали существующий файл "проводником виндовс"? Или установили из консоли управления новый файл "Музыки на удержании"?

Спасибо
 
@SY wrote:
Вопрос:
Что Вы делали, для этого?
Перезаписали существующий файл "проводником виндовс"? Или установили из консоли управления новый файл "Музыки на удержании"?

Спасибо

Пытался через "консоль управления", потом через проводник, ничего не помогло :(
 
@TerAnYu wrote:mad:SY wrote:
Вопрос:
Что Вы делали, для этого?
Перезаписали существующий файл "проводником виндовс"? Или установили из консоли управления новый файл "Музыки на удержании"?

Спасибо

Пытался через "консоль управления", потом через проводник, ничего не помогло :(

1. Записываете файл "DU-DU_only.wav" (туда "DU"+пауза записываете).
2. открываете страницу Settings/General. На строчке "первого файла" нажимаете "Browse" и находите файл DU-DU_only.wav, там, куда Вы его записали (подтверждаете свой выбор в диалоге выбора файла нажатием OK)
3. поле имени файла станет "DU-DU_only.wav". Нажимаете OK внизу страницы.
 
@SY wrote:
1. Записываете файл "DU-DU_only.wav" (туда "DU"+пауза записываете).
2. открываете страницу Settings/General. На строчке "первого файла" нажимаете "Browse" и находите файл DU-DU_only.wav, там, куда Вы его записали (подтверждаете свой выбор в диалоге выбора файла нажатием OK)
3. поле имени файла станет "DU-DU_only.wav". Нажимаете OK внизу страницы.


1. Записан, в соответствии с требованиями: 16-bit 8kHz Mono
2. Сделал
3. Нажал

В итоге ничего не изменилось :(
Попробую переустановить.

P.S.
Может в демо-версии это вообще запрещено?

P.P.S.
Всё заработало, пришлось заного настроить весь сервер.
Спасибо за помощь!
 
Так и осталось непонятным, почему она у Вас не менялась и пришлось переустанавливать сервер? А жаль... :(
 
Приветствую.
Кстати да, глюк с музыкой на удержании подтверждаю.
Указал во всех 5 строчках свои файлы, ан нет, при соединении с "оператором" после приветствия автосекретаря играется стандартная мелодия onhold.wav. Хотя я ее даже переименовал в папке Promts, всеравно играет. Как буд-то где-то в кэше засела)))

Any ideas?

UPD: После прочтения некоторых тем, появилось подозрение, что музыку "дает" voip-шлюз, а не 3CX.
Да, играет не onhold.wav, и теперь я вообще запутался откуда идет эта музычка?
Если удерживать внутренние звонки внутренним абонентам музыка на удержании идет какая надо.

UPD2: Тээкс, отключил функцию "музыка на удержании" в личном кабинете (от провайдера телефонной линии) и теперь, после приветствия автосекретаря во время соединения просто тишина.

Самое интересное, что это происходит только, если соединяешься с оператором(100). Если во время приветствия выбрать другую цифру(2) и соединиться с номером 101 например, то во время соединения играет музыка уже именно 3CX-овская. Правда на номер 101 дозвон идет через очередь, где там прописана своя музыка на удержание.

А если нажать во время приветствия клавишу 3 для дозвона на номер 103 (в правиле автосекретаря - Connect to Extension), то все та же проблема, музыка из 3CX не проигрывается.

Куда копать подскажите пожалуйста?

UPD3: Итак, нашел ответ вот здесь.
Отключил в 3CX в настройках VoIp-оператора поддержку Re-invite и Replaces и музыка стала проигрываться уже от 3CX. В мемориз.

Вопрос к гуру - почему так?
 
Для "провайдеров", настройки по-умолчанию - "Supports re-Invites"=off "Supports Replaces"=off
При таких настройках, как Вы убедились, всё работает так как положено
Для чего меняли?
 
Для чего меняли?
Да ковырялся я в самом начале с настройками, были проблемы с CallerID да и сейчас как-то непонятно работает - если звонить на прямую на аналаговый телефон все прекрасно определяется, а если звонящий звонит на телефон после приветствия автосекретаря(далее нажимает клавишу 2 и попадает в очередь), то на аналоговом телефоне его номер не определяется, хотя 3CXMyPhone прекрасно отображает номер звонящего.
 

Для администраторов

Пользователи онлайн

Статистика форума

Темы
21.356
Сообщения
107.404
Пользователи
70.512
Новый пользователь
maxcolo
Установите 3CX - Совершенно бесплатно!

Соединяйте сотрудников и клиентов Телефонная система Чат для сайта Видеоконференции

На хостинге или своих ресурсах. До 10 пользователей - бесплатно навсегда. Без банковских карт и рисков.

3CX
Аккаунт 3CX с таким e-mail уже существует. Вы будете переадресованы на Портал пользователя, где сможете ввести учетные данные или восстановить пароль.