Не отображаются пропущенные звонки

[Юрий]

Здравствуйте. У пользователя одна линия. Если она занята в процессе разговора, то поступающий входной звонок отбивается как "занято", но пользователь не видит, что ему кто-то звонил. Можно ли настроить отображение пропущенных звонков в таком случае?

 

[igorsnezhko]

Да, для этого включите у пользователя на вкладке Правила переадресации вызовов эту опцию.

https://www.screencast.com/t/LRs88WYOEj

 

[Юрий]

В таком случае входящий вызов будет долго висеть на второй линии (чего не хотелось бы). А можно ли ему сразу дать понять, что абонент занят (уже разговаривает, перезвоните позже и т.п.) и дать отбой?

 

[Allex]

Включить голосовую почту

 

[igorsnezhko]

Тогда нужно использовать голосовую почту.

https://www.screencast.com/t/cw303YIWexu

 

[Юрий]

Тоже не удобно. Абонент - руководитель, ему некогда прослушивать голосовую почту. Достаточно просто понимать, звонил ли кто-то. Может существует какая-то более хитрая схема?

 

[igorsnezhko]

Можно у пользователя на вкладке Параметры установить эту галочку.

https://www.screencast.com/t/Lyzcg7Fon

 

[igorsnezhko]

Также вот эта галочка будет передавать просто сигнал занято, если номер занят. В противном случае АТС скажет "Абонент занят".

https://www.screencast.com/t/zAUMsVFZuz0

 

[andie1990]

спасибо за информацию, как раз кстати, а то я уже не знал что и делать. Ищу разрешения проблемы по отображение пропущенных звонков уже 3-й день.

 

[nukew81]

Привет могут ли Пользователь вести мониторить пропущенных входих и исходящих звноков
Дал доступы пользователю - но звонков там нет

 

[igorsnezhko]

Я ответил в отдельном топике.