Не работает перевод, удержание, набор добавочных во время вызова

[Serhey]

Добрый день!
Установлен 3CX на локальном сервере Версия 20.0 Update 4 (Build 487 Release)
В той же сети есть телефон Yealink SIP-T41S (прошивка 66.86.0.15) который подключен к 3CX.
Для звонков используется веб клиент. При совершении вызовов через Yealink SIP-T41S недоступен функционал удержания вызова, ввода добавочных номеров.
При совершении вызовов через Браузер данный функционал доступен.

Подскажите, пожалуйста, как настроить систему так, чтобы при звонках через Yealink SIP-T41S в веб клиенте можно было хотя бы добавочные номера вводить.

Спойлер: Скриншоты

Вот так через Yealink SIP-T41S (активно только "Новый вызов")


Так если выбрать Браузер (доступны "Набор", "Удержать", "Отключить звук")

Выбор:

 

[igorsnezhko]

У вас именно эта прошивка https://downloads-global.3cx.com/do...s/firmwareupdates/yealink/T4XS-66.86.0.15.rom и телефон настроен средствами 3CX?

 

[Serhey]

У вас именно эта прошивка https://downloads-global.3cx.com/do...s/firmwareupdates/yealink/T4XS-66.86.0.15.rom и телефон настроен средствами 3CX?

Прошивка и телефон все устанавливалось и настраивалось средствами 3CX в автоматическом режиме.
Т.е. я подключил телефон в туже сеть локальную, где установлен сервер 3CX и добавил его средствами 3CX. Все настройки про использование прошивок поддерживаемых оставил по умолчанию.

 

[igorsnezhko]

А у вас не стоит какой-то антивирус, который подрезает коммуникации через браузер?

 

[Serhey]

Как раз при выборе варианта "Браузер" все функции доступны. А при выборе варианта вызовов через Yealink SIP-T41S нет.
Антивирусов нет, пробовал с другого браузера и с другого устройства - поведение аналогичное.

 

[igorsnezhko]

Судя по официальному сайту, именно этот телефон работает с ограничениями. https://www.3cx.ru/sip-phones/

Поддерживаемые IP телефоны (с ограничениями)​

Телефоны могут работать с 3CX на момент тестирования. Некоторые телефоны уже устарели и не получают прошивок (или мы не тестируем новые прошивки - это делает производитель). Вы можете использовать эти телефоны, если они у вас уже есть, но не покупайте их новыми или б/у.

• Yealink T41P, T42G, T46G, T48G

 

[Serhey]

Судя по официальному сайту, именно этот телефон работает с ограничениями. https://www.3cx.ru/sip-phones/

Поддерживаемые IP телефоны (с ограничениями)​

Телефоны могут работать с 3CX на момент тестирования. Некоторые телефоны уже устарели и не получают прошивок (или мы не тестируем новые прошивки - это делает производитель). Вы можете использовать эти телефоны, если они у вас уже есть, но не покупайте их новыми или б/у.

• Yealink T41P, T42G, T46G, T48G

Получается T41S тоже в этот список входит? поиском по сайту вообще не нашел что поддерживается он или нет.
Каким то другим способом кроме смены телефона можно заставить работать этот функционал, подскажите, пожалуйста.

 

[Opticom]

T41S не входит в этот список
вот вам выгрузка из официального темплейта 3CX v20

 

[igorsnezhko]

Извините, я не обратил внимание, что речь идет о модели 41S, которая официально поддерживается. https://www.3cx.ru/sip-phones/yealink-t4-series/
У вас телефон настроен по этому мануалу?

Если да, нужно разобраться, ПОЧЕМУ он не виден у вас в устройствах для принятия вызовов в веб-клиенте.

 

[Serhey]

Извините, я не обратил внимание, что речь идет о модели 41S, которая официально поддерживается. https://www.3cx.ru/sip-phones/yealink-t4-series/
У вас телефон настроен по этому мануалу?

Да, телефон настроен по этой инструкции.

Если да, нужно разобраться, ПОЧЕМУ он не виден у вас в устройствах для принятия вызовов в веб-клиенте.

О такой проблеме нет речи, телефон виден в устройствах и работает как устройство для звонков.
Нет функционала обозначенного в теме, что подтверждается скриншотами.
А именно не работает кнопка набора номера, перевода и удержания. Мне критично важен только набор номера во время вызовов, т..к иногда есть голосовые меню, которые нужно пройти.

 

[igorsnezhko]

Есть ли у вас другие поддерживаемые телефоны, чтобы попробовать? Надо понять, это проблема с устройством или вашим ПК.

 

[Serhey]

Есть ли у вас другие поддерживаемые телефоны, чтобы попробовать? Надо понять, это проблема с устройством или вашим ПК.

К сожалению нет, а проверить самому хочется.
Или свой телефон подключить к какому-то другому серверу.