Не работают конференции

[Leksey118]

Можно скриншот ошибки?

 

[Leksey118]

Добрый вечер! Хотелось бы понять суть: почему не работает? Так же можно и основной функционал "остановить" и сказать "санкции".

 

[igorsnezhko]

Вам придется обратиться в техподдержку напрямую или через партнера, чтобы разобраться именно в вашей ситуации. Перед этим убедитесь, что у вас используется v18 со всеми апдейтами и на исход открыт весь трафик. Если на исход стоит какой-то прокси или ограничивающий сетевой экран, стоит на время проверки его отключить.

 

[igorsnezhko]

Я видел подобные обращения на форуме не только от вас, лучше решать через техподдержку.

 

[Evgen09]

А локально видеосервис должен работать?
А то в последние недели 2 отвалился внешний адрес, потом перестал работать локальный
18.0 Update 9 (Build 31)Version


еще в системном журнале сыпет такое сообщение


3CXManagementConsole
Category: ProductUpdater.Services.DefaultUpdateDefinitionProvider
EventId: 0
SpanId: 455926329ccce01e
TraceId: 00590671a38efe49b7bb2057804675e3
ParentId: 0000000000000000
ConnectionId: 0HN8SIHF1HBC4
RequestId: 0HN8SIHF1HBC4:0000000E
RequestPath: /xapi/v1/GetUpdates()
ActionId: 2fc63208-f8a0-4b17-9610-64ce6ac2ba99
ActionName: XAPI.UpdatesController.GetUpdates (XAPI)

Request to https://downloads-global.3cx.com/downloads/v180/hotfixes/hotfixes.xml has failed with message $Server returned 'Forbidden' when 'https://downloads-global.3cx.com/downloads/v180/hotfixes/hotfixes.xml' was requested

 

[brnq]

Сегодня тоже столкнулись с проблемой подключения к комнатам конференций, ошибка MCU Connection Failed (0x0020). На глобальном форуме описывается та же проблема, связано с истечением срока действия сертификатов на серверах https://www.3cx.com/community/threads/3cx-mcu-connection-failed-0x0020.131360/
В нашем случае в логах: MCU Connection Failed: ru177-mow.3cx.net:443
Сертификат истек 14.12.2024. Как поступать в данной ситуации? Ждать когда 3cx обновит сертификаты? И сколько времени на это потребуется?

 

[igorsnezhko]

Возможно, в начале нового года https://www.3cx.ru/blog/v18-upgrade-deadlines/