Обновление v18. Вопросы о работоспособности v16.

[Gennadiy09]

Добрый день!
Недавно получили письмо следующего содержания:

Здравствуйте!

Для повышения качества облачных сервисов 3CX нам необходимо изменить FQDN сервера активации продуктов. Новый FQDN - activate.3cx.com. Текущий FQDN будет поддерживаться до 28 февраля 2022 года.

Ваши действия
Проверьте правила сетевого экрана и убедитесь, что они разрешают подключение к узлу activate.3cx.com. TCP:443 (исходящий) должен быть открыт для узла activate.3cx.com. Этот узел размещен в кластере, поэтому мы не можем предоставить фиксированный список IP-адресов.

Убедитесь, что ваши системы заранее - до 28 февраля 2022 года - обновлены до v18 Update 2. Для предыдущей версии мы выпускаем обновление v16 Update 8a, однако это временное решение, работающие до ноября 2022 года.

Обновление системы до v18 гарантирует долгосрочную поддержку, совместимость и безопасность. Если вам требуется помощь, свяжитесь с региональным партнером или задайте вопрос на Форуме сообщества 3CX.

С наилучшими пожеланиями,
Компания 3CX

Я так понимаю что грядёт обновление до v18, возникает ряд вопросов.
1) Если мы не будем обновлять систему, v16 продолжит работать в штатном порядке?
2) Допустим v16 остаётся работоспособной, до v18 не обновляемся, FQDN нужно будет менять? Или обновление FQDN связанно с обновлением до v18?
3) Если v16 будет обновлена на v18, то что произойдёт с лицензиями, допустим на запись разговоров, при переходе с версию на версию?

 

[Gennadiy09]

Вообще смена FQDN сервера активации актуальна для версии v.16?

 

[paurus]

Почитайте этот пост. Там есть ответы на все ваши вопросы.

Change of FQDN Endpoint Due with Update 2 Beta

To improve our cloud services, the FQDN endpoint used to activate 3CX products will change to activate.3cx.com. The current activation endpoint will be terminated by 1st February 2022 at the latest. We urge customers to upgrade to v18 as soon as possible, to ensure long term support...

www.3cx.com

 

[igorsnezhko]

Вы можете установить все обновления на 16 и адрес FQDN поменяется автоматически. Но все равно 16 версия скоро снимается поддержки. Так что лучше переходить на 18 ка можно скорее.

 

[Gennadiy09]

Вы можете установить все обновления на 16 и адрес FQDN поменяется автоматически. Но все равно 16 версия скоро снимается поддержки. Так что лучше переходить на 18 ка можно скорее.

Добрый день!
А что конкретно означает фраза "снимется с поддержки" - 16 версия перестанет получать активацию и не будет работать?
Я тут почитал разные форумы по поводу обновлений и некоторые моменты всё равно остались не понятны. Далее сформулирую ряд конкретных вопросов и моё понимание ответов на них. По возможности подтвердите верно ли я понимаю ситуацию.
1. При обновлении с v16 до v16 Update 8a бессрочные лицензии так и останутся бессрочными (в основном запись разговоров интересует)?
2. При обновлении с v16 до v18 если есть бессрочные лицензии они перейдут в годовую (вроде как на форумах писали что в годовую)?
3. После преодоления указанных в письме сроков если не обновиться с v16 до v16 Update 8a или v18, то я так понимаю в любой момент можно не получить активацию и v16 перестанет работать?
4. Про активацию, я так понимаю, никто ничего не может сказать когда она будет запрошена то ли при перезагрузке, то ли при переустановке, то ли при изменении конфигурации или вообще в произвольный момент времени. То есть по сути на v16 можно будет работать, но рискуя в любой момент не получить активацию (по любой не известной причине)?

 

[igorsnezhko]

1. Если не перейдете с 16 на 18, лицензия не сможет активироваться (если вдруг потребуется активация)

https://www.3cx.ru/blog/v16-web-meeting-eol/

2. Если у вас 16 версия и вы ВОВРЕМЯ приобретали подписку на обновления, т.е. она не просрочена - да, у вас останется бессрочная лицензия. Но цена на подписку на обновления сейчас РАВНА цене годовой подписки.

3. Да.

4. При смене MAC адреса сетевой карты.

 

[Gennadiy09]

1. Если не перейдете с 16 на 18, лицензия не сможет активироваться (если вдруг потребуется активация)

https://www.3cx.ru/blog/v16-web-meeting-eol/

2. Если у вас 16 версия и вы ВОВРЕМЯ приобретали подписку на обновления, т.е. она не просрочена - да, у вас останется бессрочная лицензия. Но цена на подписку на обновления сейчас РАВНА цене годовой подписки.

3. Да.

4. При смене MAC адреса сетевой карты.

В принципе понятно. Спасибо!

 

[Gennadiy09]

Давайте рассмотрим конкретный случай.
Есть клиент у него стоит 3CX v16 (не v16 Update 8a) была приобретена бессрочная лицензия на 8 одновременных вызовов, подписка не продлялась (в общем нет её). Автоматическое обновление было отключено, т.е. версия ПО не менялась, но лицензия изменилась на Standart годовая (тоже 8 одновременных вызовов) срок действия до 31.12.2022. Допустим мы на сервере не меняем ни программную ни аппаратную часть, до v18 не обновляемся - получать активацию не надо(вроде бы). Что произойдёт 31.12.2022? Будет продолжать работать на v16 только лицензия обнулится и перейдём к дефолтным настройкам (бесплатная версия) - 2 одновременных вызова? Или так и останется Standart на 8 одновременных вызовов? Или v16 вообще перестанет работать в этот момент?

Судя по развитию ситуации и изменению лицензии на Standart я так понимаю мне придётся объяснять клиенту, что его бессрочная лицензия будет работать до декабря 2022. И разговор это будет не простой.

 

[igorsnezhko]

К 16 версии не смогут подключаться мобильные приложения. В конечном счете она станет бесплатной. https://www.3cx.ru/ordering/pricing/pricelist/ Тут у нас бесплатная - это Standard на 4 вызова. Вот, собственно, и все. Однако можно получить 1 год бесплатного использования вашей просроченной купленной лицензии. Для этого нужно конвертировать текущий бессрочный ключ в годовой. И за этот бонусный год спокойно работать и обновляться. А потом, через год, если не оплатите - снова бесплатная.