Ответственный за обратный вызов

[Opticom]

Добрый день.
Пользователи с ролью Руководитель утверждают что пропала возможность назначить ответственного за обратный вызов из раздела Вызовы>Упущенные.

Мы как администраторы АТС таким функционалом не пользуемся, поэтому достоверно утверждать что такой пункт меню был а теперь нет - не можем. Ну и настройки, регулирующей данное поведение не нашли.
АТС у нас крайней версии 20.0 Update 6 (Build 700 Beta), может есть у кого инсталляция на пару-тройку версий постарше, можете проверить наличие такой возможности у себя?
Спасибо заранее!

 

[igorsnezhko]

Для начала проверьте права пользователя в системе https://www.3cx.ru/docs/manual/access-roles/

 

[Opticom]

Игорь, спасибо за ваш ответ!
Но как мы писали ранее - пользователь с ролью Руководитель, то бишь Manager, которому согласно таблице доступны все возможности управления вызовами. Вопрос в том, что мы не уверены в описанной пользователем функции, была ли она вообще? Поэтому и спросили проверить на других версиях 3CX.
Вопрос всё ещё актуален.