Помогите воскресить АТС

[mOlh0k]

Здравствуйте, пишу с БОЛЬШОЙ надеждой, что смогут мне тут помочь казалось бы с простой но неприятной ситуацией!
уПал сервер на Windows Server 2022 на котором трудилась 3Cx 18 версии в связи с чем ОС была восстановлена, однако это не понравилась 3Cx т.к. были ошибки активации — подавай v.20...
Скрепя зубами и идя против сердца я согласился на обновление, после чего не могу авторизоваться не под одной учетной записью (пароли и сам помню и из XML файла тоже копипастил) более того — письмо со ссылкой на сброс тоже не приходят ни по одной учётке, при этом уведомления о статусах транков на этот же адрес электропочты успешно долетают.
В данный момент меня устроит любые решения по выходу из этой (как уже отметил, для меня неприятной ситуации) главное, чтобы оперативно вернуть связь.

 

[igorsnezhko]

Вы назначали в 18 версии роль Владельца системы? https://www.3cx.ru/blog/v20-upgrade-checklist-faq/ Шаг 1

 

[mOlh0k]

Игорь, благодарю за оперативный ответ и повторюсь, что цели перехода на v20 не было, а падение сервера тоже не было запланированным.

Пользователь с группой «Владелец системы» конечно же есть, но так как IPBX эксплуатируется дома и в личных нуждах (не в организации) один и тот же адрес электропочты забит в нескольких аккаунтах и, если данный фактор действительно служит проблемой для авторизации — почему нельзя вашим девелоперам указать именно эту причину?

На данный момент ОС была восстановлена из архивного образа, содержащего уже проинсталлированную и рабочую 3Cx, но со следующей ошибкой: “Невозможно активировать этим лицензионным ключом, потому что он от предыдущей версии системы. Обновите лицензионный ключ или приобретите подписку на обновления системы” (при этом новая установка v.18 на чистую ОС заканчивалась, как уже отметил ранее, ошибкой активацией) а в сводке «Информация» на главной странице «Окончание подписки» намечено на 31 декабря, в связи с чем вопрос: что будет с АТС на дату 1 января — будет ли произведено автоматическое продление лицензии и будет ли вообще работать система? (Free Standard)

И можно ли в принципе приобрести сейчас лицензию, которая бы активировала 18 версию и в целях домашнего использования?

 

[igorsnezhko]

18 уже давно не предлагается. Нужно перейти или на облачную 3CX SMB Free или использовать бесплатную V20 https://www.3cx.ru/blog/v18-upgrade-deadlines/

 

[mOlh0k]

В таком случае хотелось бы еще уточнить:

• Ваши партнеры утверждают, что если я приобретаю лицензию на V20 — то смогу так же по этой лицензии активировать и пользоваться 18ой версией. Верно ли такое убеждение?
• Возможно ли 3CX SMB Free установить на свой сервер?
• Имеется ли вариант V20 с бесплатным лицензированием и на 4 одновременных вызова, как это было в случае 18ой версии?

Заранее благодарю за ответы!

 

[igorsnezhko]

• Ваши партнеры утверждают, что если я приобретаю лицензию на V20 — то смогу так же по этой лицензии активировать и пользоваться 18ой версией. Верно ли такое убеждение? - нет, старых лицензий V18 уже нет.
• Возможно ли 3CX SMB Free установить на свой сервер? - нет.
• Имеется ли вариант V20 с бесплатным лицензированием и на 4 одновременных вызова, как это было в случае 18ой версии? - нет.