Проблема с Grandstream gxp1450

[Vlad_]

Здравствуйте. Проблема в следующем: телефон не принимает автонастройку от АТС. Делал все по инструкции, то есть прописывал вручную Config Server Path в настройках аппарата, после чего привязывал телефон к внутреннему номеру в АТС по MAC адресу. Но после перезагрузки аппарат не получает настройки SIP пользователя. Телефон "появляется" на АТС только при ручном вводе данных в SIP аккаунте. При нажатии на кнопку "перенастройка" на АТС телефон уходит в перезагрузку, но ничего не меняется(то есть не меняется даже пароль Web интерфейса телефона). И, как я понимаю, из этого вытекает следующая проблема: из 3СХ клиента для Windows при выбранном режиме "Наст. телефон (CTI)" при попытке совершить вызов через клиент Windows ничего не происходит. На других подобных телефонах (1400, 1405) такой проблемы нет. Телефон прошивал прошивкой с сайта 3СХ. Версия 3СХ: 16.0.619. Буду благодарен за ответы.

 

[igorsnezhko]

Я здесь не увидел этот телефон https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/

 

[Vlad_]

Прошивку взял отсюда https://www.3cx.ru/sip-phones/grandstream-gxp/ из ссылки "Загрузите файлы поддержки Grandstream GXP".
И тем не менее, телефоны 1405, которых нет в списке получают настройки и корректно работают.

 

[igorsnezhko]

А ваша система стоит локально или в облаке?

 

[Grigoriy Kulikov]

Здравствуйте. Проблема в следующем: телефон не принимает автонастройку от АТС. Делал все по инструкции, то есть прописывал вручную Config Server Path в настройках аппарата, после чего привязывал телефон к внутреннему номеру в АТС по MAC адресу. Но после перезагрузки аппарат не получает настройки SIP пользователя. Телефон "появляется" на АТС только при ручном вводе данных в SIP аккаунте. При нажатии на кнопку "перенастройка" на АТС телефон уходит в перезагрузку, но ничего не меняется(то есть не меняется даже пароль Web интерфейса телефона). И, как я понимаю, из этого вытекает следующая проблема: из 3СХ клиента для Windows при выбранном режиме "Наст. телефон (CTI)" при попытке совершить вызов через клиент Windows ничего не происходит. На других подобных телефонах (1400, 1405) такой проблемы нет. Телефон прошивал прошивкой с сайта 3СХ. Версия 3СХ: 16.0.619. Буду благодарен за ответы.

Пробуйте проверить настройки NTP, у меня телефоны с некорректным временем не ловят автонастройку.

 

[Vlad_]

А ваша система стоит локально или в облаке?

Система установлена локально.

 

[Vlad_]

Пробуйте проверить настройки NTP, у меня телефоны с некорректным временем не ловят автонастройку.

Проверил автонастройку с корректным временем. К сожалению не помогло.

 

[igorsnezhko]

Раз телефон исключён разработчиками из поддерживаемых, видимо с ним начали возникать проблемы.