виджет Live Chat & Talk

[SERG KAZAN]

Добрый день!
Сгенерировал код виджета вставил на сайт, виджет появился но он не кликабельный, подскажите куда копать?
сайт на движке MODx Revo
версия 3сх последняя

 

[igorsnezhko]

Вот тут описана похожая проблема. Как вижу, в самих свойствах плагина как-то не так указали URL веб-сайта. Попробуйте и вы, пожалуйста. https://www.3cx.com/community/threads/problem-whit-live-chat-talk-plugin.72780/

 

[SERG KAZAN]

Разобрался)) в настройках в закладке приложения вообще не указал адрес сайта) просто настроил виджет, сгенерил код и разместил. Сейчас все ок. Но появился другой вопрос виджет открывает маленькое окно в котором посетитель пишет имя и емайл и при нажатии кнопки "начать чат" открывается более удобное окно по центру в котором и чат и звонки почему же в Click2Talk не так? и чат и звонки в том же маленьком окне где вводишь имя. Когда появятся более обширные настройки Click2Talk? механизм же один и тот же только
Live Chat & Talk можно настраивать а Click2Talk нельзя, очень неудобно что в письме у меня указана личная ссылка Click2Talk а при заходе туда общаешся с какой то "Поддержкой" даже имя свое настроить нельзя

 

[igorsnezhko]

Насколько я знаю, вид этого виджета настраивается.

 

[SERG KAZAN]

то что вы показали это находиться в разделе Интеграция с сайтом / WordPress и после настройки окно чата выглядит так:




а я говорю про настройку ссылки Click2Talk которая по сути тот же виджет но настроить ее нельзя все общение происходит в том же маленьком окне и звонок и видео звонок и чат. Обратите внимание на первой картинке там где название компании я могу настроить имя, логотип и даже при желании добавить фото а на второй фотке все так как есть ничего менять не могу...в настройках внутреннего номера закладка Click2Talk не настраивается и те кто звонят мне по ссылке Click2Talk видят вот это



по сути это один и тот же виджет только тот что встраивается в сайт можно настроить размер, положение, цвет, логотип, имя, фото а в том что по ссылке ничего настроить нельзя вот я и спрашиваю почему? и будет ли?
И еще вопрос будет ли страница на которую ведет ссылка Click2Talk оптимизирована под мобильные? У меня эта ссылка в контактах в почте вместе с телефонами, люди часто смотрят почту на мобильном сразу кликают ссылку чтоб связаться со мной чатом или звонком и попадают на не оптимизированную страницу где все так мелко что не возможно нажать ни одной кнопки

 

[igorsnezhko]

Я вас понял, тут мне сложно сказать, но тут много подобных запросов. Можете проголосовать. https://www.3cx.com/community/forums/web-client.71/ Например, https://www.3cx.com/community/threads/click2talk-popout-chat-window-not-optimized-for-mobile.69851/

 

[dirrektor]

подскажите все настроил по инструкции а кнопка виджета не кликабельна. что делать куда копать

 

[igorsnezhko]

Смотрите, сейчас выходит Update 7, в ней несколько другой виджет. Попробуйте его https://www.3cx.ru/blog/update-7-alpha/