Некорректная работа клиента 3cx на IOS

На выставке представлять буду, в том числе, я. Подавая запрос с техподдержку support.3cx.com , укажите Russian Support, либо просто опишите проблему на русском.
 
Вообщем путем шаманства клиент-таки заработал. Для этого пришлось временно остановить IIS, поменять у сайта 3cxPhone WebServer порт привязки с 5000 на 80 и запустить заново IIS. После этого клиент заработал на ура. Судя по логам Wireshark клиент игнорирует то, что в автонастройке приходит порт 5000, и упорно лезет на порт 80.
 
Странно, возможно, нужно просто было сделать повторную автонастройку клиента.
 
Рановато я порадовался...А есть какой-нибудь тестовый сервер в Инете, что бы возможно было проверить независимо?
 
Просто поставьте у себя сервер и настройте клиента по этой инструкции https://www.3cx.ru/blog/how-to-automatically-connect-3cx-extension/
 
Переустановил заново 12.0, настроил клиент 12.5 через автонастройку, звонки проходят, но статус - "Не доступен" и нет доступа к контактам.
 
Видимо, не опубликованы порты сервера HTTP 5000 и 5001.
 
Игорь, схема построена так, что клиенты сначала присоединяются через VPN к внутренней сети предприятия, получают ip-адрес локальной сети, а потом уже подключаются к серверу. Соответственно проброс портов не нужен. При такой схеме только клиенты 12.1.9 не работают, а вот клиенты 12.0 работают без проблем. Еще момент: я настроил внешний ip-адрес сервера в клиенте 12.1.9, пробросил внешний 80 порт на внутренний 5000 на шлюзе - регистрация и звонки клиента 12.1.9 не проходят, но клиент становится доступным и видны контакты iPhone. То есть на мой взгляд клиент под iPhone 12.1.9 изначально проверяет только порт 80 и дальше ничего не делает. Я проверил клиент под MacOS сетевым сниффером: он нормально работает с обеими версиями сервера и сначала тыкается в 80 порт, затем 443, затем 5000. Следующий момент: при инсталляции сервера 12.5 он спрашивает номера портов, которые я хотел бы использовать. Я выбираю 5000 и 5001, потому что 80 занят web-сервисом уже, при автонастройках затем сервер реально отсылает в xml-файле на iPhone порт 5000, но клиент 12.1.9 iPhone почему-то это игнорирует и ломится только в порт 80. Вот такая вот "петрушка".
 
Кстати, опять же странно - сервер 12.5 и клиент 12.1.9 при этом работают нормально на том же iPhone по тому же 5000 порту.
 
Сорри, я ошибся, при инсталляции сервера 12.5 он действительно спрашивает про выбор портов, а вот сервер 12.0 не спрашивает.
 
1. Уберите на роутере все 'переключения' портов, ваши телефоны ведь подключаются напрямую по VPN.
2. Поставьте сервер 12.5
3. Поставьте последний клиент для iphone но не настраивайте его вручную.
4. Сделайте автонастройку.

У всех клиентов работает без вопросов.
 
1. Само собой
2. Не хотят пока заказчики (и имеют право - сервер 12.0 куплен официально, а клиент free)
3. Делал
4. Не помогает для сервера 12.5
 
Сорри, 4. Не помогает для сервера 12.0
 
Прекрасно работает на v. 11, 12, 12.5 у порядка 50000 клиентов. Постарайтесь найти проблему в своей сети.
 
И еще - почему клиенты других платформ OS работают нормально с обеими версиями сервера, а именно платформа iOS "косячет"?
 
Ещё раз повторю, не косячит под ios. Нет жалоб. Поищите проблему в сети.
 
Понятно. Жаль, что сотрудники 9 из 11 iPhone, которые обновились до 12.1.9, не входят в число более 50000 счастливых пользователей данного приложения. Проблема решается проще: ставится туповатые либо бесплатный Linphone, либо платный Kerio operator, и все становится хорошо при взаимодействии с сервером 12.0 за исключением того, что нет возможности видеть статусы внутренних абонентов (отсутствует меню Присутствие).
 
Или подождать 3CX v.14 и перейти на нее.
 
и 14 версии та же хрень. ошибка иос приложения связана с тем, что он упорно опрашивает только 80 и 443 порт.
 
Игорь, ответь мне плиз про иос приложение в соседнем посту.
 

Для администраторов

Пользователи онлайн

Статистика форума

Темы
21.212
Сообщения
106.694
Пользователи
70.355
Новый пользователь
Beseco2
Установите 3CX - Совершенно бесплатно!

Соединяйте сотрудников и клиентов Телефонная система Чат для сайта Видеоконференции

На хостинге или своих ресурсах. До 10 пользователей - бесплатно навсегда. Без банковских карт и рисков.

3CX
Аккаунт 3CX с таким e-mail уже существует. Вы будете переадресованы на Портал пользователя, где сможете ввести учетные данные или восстановить пароль.