Добрый день.
Версия 3СХ PRO 18.0 (Сборка 939) .
Есть 4 пользователя , они объединены в группу "отдел продаж".
Если кому то из этих пользователей звонят , а его нет, нужно чтобы другой из этой группы мог подхватить этот звонок на себя.
Пробую *20* - ничего не подхватывает , идет занятость.
Проверяю настройки :
в Системные диалкоды АТС диалкод *20* на перехват прописан
в правах у пользователей этой группы активированы опции
Видеть других членов группы
Видеть вызовы других членов группы
Публиковать свой статус для всех пользователей АТС
Публиковать информацию о вызовах для других членов группы
Выполнение операций с активными вызовами (отклонение, перевод, перехват)
Вроде все выставлено, но подхват не работает. Где еще посмотреть?
Версия 3СХ PRO 18.0 (Сборка 939) .
Есть 4 пользователя , они объединены в группу "отдел продаж".
Если кому то из этих пользователей звонят , а его нет, нужно чтобы другой из этой группы мог подхватить этот звонок на себя.
Пробую *20* - ничего не подхватывает , идет занятость.
Проверяю настройки :
в Системные диалкоды АТС диалкод *20* на перехват прописан
в правах у пользователей этой группы активированы опции
Видеть других членов группы
Видеть вызовы других членов группы
Публиковать свой статус для всех пользователей АТС
Публиковать информацию о вызовах для других членов группы
Выполнение операций с активными вызовами (отклонение, перевод, перехват)
Вроде все выставлено, но подхват не работает. Где еще посмотреть?