3cx и Билайн

[andresha]

вот такое выходит :
01.02.2018 21:11:35 - [CM503003]: Call(C:48): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Terminated/INVITE from 127.0.0.1:5488

 

[andresha]

можно попросит убрать домен из переведенного выше выдержки

 

[igorsnezhko]

Поставьте Полное логирование в Параметрах журнала SIP и посмотрите номер https://www.screencast.com/t/x4suwqD3X6Il

 

[OlegR_3CX]

andresha добрый день!

Лучшая практика добавки номеров это через "*" и последние 5-6 цифр номера.
Например ваш DID 123456789, в транке как DID добавьте : *456789
Это на случай если ваш провайдер отправит номер с + или например не как вы ожидаете.

Хорошего дня

 

[andresha]

Игорь

Посмотрел , номер тот который по умолчанию, но не тот который должен быть при срабатывании входящего правила с определенного звонка.
Спасибо большое что выполнили мою просьбу
3cxoleg

И вам доброго дня .

Спасибо за совет , попробую.


PS: Забыл уточнить я работаю на версии 15.5

 

[andresha]

Попробовал со звёздочкой и тоже самое:



02.02.2018 12:34:37 - Route to L:53.3[Line:10000>>89031823489] sends Invite-OUT Send Req INVITE from 0.0.0.0:0 tid=3768582c7e57fa03 Call-ID=13vuSDBKgpWPdkIzqO_OkA..:
INVITE sip:[email protected]:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/ ;branch=z9hG4bK-524287-1---3768582c7e57fa03;rport
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:74999520994%[email protected]:5060>
To: <sip:[email protected]:5060>
From: "0994"<sip:[email protected]:5060>;tag=3538ec44
Call-ID: 13vuSDBKgpWPdkIzqO_OkA..
CSeq: 1 INVITE
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REGISTER, SUBSCRIBE, NOTIFY, REFER, INFO, MESSAGE, UPDATE
Content-Type: application/sdp
Supported: replaces, timer
Content-Length: 571

 

[OlegR_3CX]

Покажите скриншоты ваших DID (добавленных в транке, убедитесь что они сохранились и после также обновились в правиле) и входящих правил и распишете детальную схему вызова сейчас, и что ожидается.

 

[andresha]

DID и входящих правил

 

[andresha]

Схема такая :

МГТС > номер билайна > номер мобильного 1 ( при звонке с одного номера )
> номер мобильного 2 ( при звонке с другого номера )

 

[andresha]

схема

 

[OlegR_3CX]

Покажите пожалуйста ваши исходящий правила

 

[OlegR_3CX]

Уточните если вызов не срабатывает только на внешний номер, но на внутренние доб. номера переадресация корректная?

 

[andresha]

исходящие правила

на счет добавочных номеров нечего сказать , так как только один номер действует, в свойствах него настроено переадресация на мобильный

 

[OlegR_3CX]

у вас только одно исходящее правило? если нет, покажите все в одном окне

 

[andresha]

Мобильный клиент срабатывается при переадресации(МГТС >Билайн), полагаю внутренный номер срабатывает корректно.
Да исходящее правило одно.
Возник один вопрос : может ли 3cx передавать значения call id , определяемый в билайне на мобильный номер ?

 

[OlegR_3CX]

• "Мобильный клиент срабатывается при переадресации(МГТС >Билайн)"
Как я понимаю АТС не производит вызов на указанный вами номер, правильно? Получается что если вы позвоните на тот же номер, то так же вызов не пройдет?
- Что пишут логи
1) в момент когда приходит вызов на АТС
2) и после АТС создает второй вызов уже через ваш Beeline транк

• "Возник один вопрос : может ли 3cx передавать значения call id , определяемый в билайне на мобильный номер ?"
- можете попробовать в изменить следующее, в Исходящие параметры (вашего транка )>> SIP заголовок
From : Display Name
From : User Part
изменить переменную на "OriginatorCallerID"Originator Caller number will be sent


Если есть возможность, обратится в техподдержку 3CX напрямую или через вашего партнера, и предоставить нам логи для изучения.

 

[andresha]

Как я понимаю АТС не производит вызов на указанный вами номер, правильно? Получается что если вы позвоните на тот же номер, то так же вызов не пройдет?
Звонки прозваниваются АТС нормально, я имел ввиду , что когда звонят на МГТС и при этом клиент запущен , то клиент(при закрытом клиенте выскакивает уведомление о пропущенном звонке) принимает звонок на секунду и обрывает , дальше переадресовывается на указанный мобильный .

– можете попробовать в изменить следующее, в Исходящие параметры (вашего транка )>> SIP заголовок
From : Display Name
From : User Part
изменить переменную на “OriginatorCallerID”Originator Caller number will be sent
Спасибо большое , теперь стало передавать номер на переадресуемый номер .

С сортировкой направлений пока не экспериментировал .

Счас перешел с "облако" на свой локальный неттоп . Причина : после перехода на безлимитный тариф сттало выдавать ошибку: " мол с данной сетью не заключен договор о роуминге". До перехода все работало , а после ошибки пошли . Я подумал зарубежный ip не понравился, попробовал на другом сервере с русским ip-адресом , и та же ошибка .Проверил отдельно на совтфоне с настройками билайн и через интернет билайна все подключилось и звонок работал нормально. Тогда я понял нужно выходить через ip билайна...

 

[andresha]

Вопрос один: можно сделать чтобы клиент нормально переключался на локальную сеть, если я подключён к домашнему интернету и когда я выхожу из дома , клиент переключался на внешний адрес ?

 

[igorsnezhko]

Клиент и так это делает автоматически. Если у вас это не работает придется настроить разделенную DNS https://m.habrahabr.ru/company/3cx/blog/283176/

 

[andresha]

Да он делает , но видимо частично, статус: трубка положено, серый квадрат и посередине мигает надпись « таймаут соединения» , при наборе номера выдаёт ошибку “Forbidden”. По всей видимости без настройки DNS . Правильно я понимаю что 3cx нужно будет переустановить?