Что такое облачная АТС?

Облачная АТС (или виртуальная АТС) – это надежная и безопасная система офисной телефонии, предоставляемая организации через Интернет. Ее основные преимущества – гибкость, масштабируемость и невысокая стоимость.

АТС (мини-АТС) – это система связи, используемая внутри компании или организации. Современные системы бизнес-телефонии перешли от устаревших аналоговых или цифровых аппаратных модулей на IP-протокол (протокол Интернета). Такие АТС работают через существующую компьютерную сеть организации. IP-телефоны подключаются к серверу АТС, предлагая коммуникации с расширенными возможностями и заметную экономию средств.

В чём разница между облачной АТС (Cloud PBX) и традиционной АТС?

Облачные АТС работают аналогично традиционным, но размещаются на удалённом сервере, а не на локальном оборудовании. Всё, что нужно — это подключение к интернету, и вы можете получить доступ к системе с любого устройства и из любой точки. Это может быть как самостоятельный хостинг, так и полностью управляемая облачная АТС. Благодаря надёжным сетям, облачные решения становятся всё более популярными среди малого бизнеса. Особенно это актуально для гостиниц, которым не нужно выделять место, обеспечивать охлаждение, безопасность и обслуживание оборудования.

 

Традиционная АТС Облачная АТС
Дорогостоящее оборудование в офисе Без оборудования, всё в облаке
Дополнительные расходы на обслуживание и обновления Обновления включены и устанавливаются автоматически
Требуется техническая поддержка Управление без специальных навыков
Сложно масштабировать Лёгкое добавление и удаление внутренних номеров
Сложно при переезде офиса Оптимально для удалённой работы

Преимущества облачной АТС

Что такое облачная АТС? Бесплатная АТС - как получить для компании

Как и корпоративная IP-АТС, облачная АТС имеет все преимущества работы через компьютерную сеть. Вот только некоторые из них.

  • Коммуникации между филиалами и удаленными сотрудниками. Сотрудники могут использовать не только офисные IP-телефоны, но и подключаться к корпоративной телефонии из любого места через браузерный телефон или мобильное приложение. Работа с вызовами, голосовая почта, конференции и многое другое теперь доступны независимо от местонахождения. Это предлагает большую гибкость и, как следствие, лучшее обслуживание клиентов.

  • Не требуется установка сервера. Некоторым компаниям, особенно малого бизнеса, сложно поддерживать собственный сервер. Облачная АТС позволяет легко управлять телефонией через веб-интерфейс, а надежное облако позволяет отказаться от администрирования сервера.

  • Низкие расходы. Кроме экономии на обслуживании, преимущество облака в том, что плата за него начисляется в зависимости от интенсивности использования.

  • Простой старт. В облачных АТС используется удобный мастер установки, который не требует от сотрудников специфических навыков настройки сервера телефонии.

  • Масштабируемость. Можно добавлять и удалять линии и номера по мере необходимости, зачастую без дополнительных затрат.

  • Переезд офиса. Облачная АТС не привязана к физическому оборудованию, поэтому переезд не требует перемещения системы. Более того, можно легко объединить несколько офисов в одну систему и избавиться от затрат на межофисные звонки.

  • Безопасность. Нет проблем с проводкой и обрывами линий. Облачные решения надёжны и защищены. Обычно провайдеры используют несколько дата-центров, поэтому даже при сбое одного сервера голосовые сервисы продолжают работать. Обновления и новые функции доступны сразу, а восстановление после сбоев — быстрое и бесшовное.

  • Не только звонки. Облачная АТС предлагает расширенные функции: автоответчики, маршрутизацию вызовов, запись разговоров, мгновенные сообщения, онлайн-чат, видеоконференции, интеграцию с WhatsApp и SMS.

Кому подходит облачная АТС?

Облачная АТС — идеальное решение для малого и среднего бизнеса, гибридных команд и компаний с несколькими офисами. Это экономичный вариант для тех, кто хочет сократить расходы на оборудование и повысить мобильность. Удалённые сотрудники могут оставаться на связи через приложения или веб-клиенты — идеально для современных рабочих процессов.

Почему стоит выбрать облачную АТС 3CX?

Все больше владельцев бизнеса выбирают облачные телефонные системы — и на то есть веские причины. Вот почему облачная АТС является отличным решением для компаний разного масштаба:

  • Бесплатный хостинг. Компания 3CX предлагает клиентам бесплатный хостинг с редакцией 3CX SMB FREE.

  • Конкурентная цена. Стоимость 3CX рассчитывается по количеству одновременных вызовов. Вы просто приобретаете годовую подписку по фиксированной цене, экономя до 80% по сравнению с аналогичными системами конкурентов.

  • SIP-транки и IP-телефоны. К 3CX легко подключается различное SIP-оборудование и операторы IP-телефонии. Это гарантирует быструю настройку и невысокую стоимость проекта.

  • Интегрированная коммуникационная система для бизнеса. 3CX включает видеоконференции, онлайн-чат, интеграцию с WhatsApp и Facebook, поддержку SMS для бизнеса, а также интеграцию с CRM.

  • Расширенные возможности контакт-центра. Контакт-центр 3CX включает различные стратегии распределения вызовов между операторами, автоматическое голосовое меню, запись разговоров и среду разработки голосовых приложений.

Если вы интегратор и хотите предлагать заказчикам сервис облачной АТС, посетите раздел Партнеры 3CX, чтобы узнать о нашем предложении.

Дополнительная информация