Что такое эхоподавление?

Эхокомпенсация убирает нежелательное эхо во время вызовов. Обычно оно возникает, когда голос говорящего отражается обратно в микрофон телефона. Эхо бывает двух видов:

  • Акустическое эхо – звук из динамика попадает в микрофон того же устройства.
  • Линейное эхо – электрические помехи между линиями передачи и приема.

Что представляет собой эхо?

Эхо в контексте телефонии – это нежелательный эффект, при котором звук из микрофона телефонной трубки (исходящий поток) отражается и попадает в динамик телефонной трубки (как входящий поток).

Обычно эхо возникает по одной из этих причин:

  • голос, приходящий в динамик трубки, улавливается микрофоном этой же трубки (иногда это называется акустическим эхом)

  • электрические сигналы, проходящие по передающим проводам, улавливаются соседним принимающими проводами (иногда это называют гибридным эхом); это может происходить по разным причинам, но обычно связано с электрическими характеристиками передающего, принимающего и промежуточного устройства.

Почему и когда эхо имеет значение?

Эхоподавление

Даже если мы этого не замечаем, эхо присутствует в телефонном разговоре довольно часто. Поэтому вопрос, который следует задать: “Когда эхо создает проблемы?”.

Эхо является проблемой, если оно мешает нам понять речь другого человека, или когда оно мешает собеседнику, потому что он слышит сам себя на линии. Достаточно просто понять, что проблема заключается в т.н. “задержке” – точнее, в задержке между произнесенным словом (исходящий поток и его отраженным возвратом (обратный поток).

Если задержка составляет менее 25 миллисекунд, она практически не заметна для слуха. Если вы спросите человека, слышит ли он эхо при такой задержке, он наверняка скажет – нет. Если задержка немного больше, примерно около 55 миллисекунд, вы заметите, как будто одно и то же говорят два человека одновременно. Некоторые люди описывают этот эффект как разговор в пустой комнате. Такой уровень эха / задержки, хотя и заметен, но достаточно хорошо переносится и обычно не вызывает жалоб пользователей.

Как только задержка превышает 55 миллисекунд, эхо становится все более раздражающим и отвлекающим. Это делает разговор практически невозможным, поскольку эхо собственного голоса прерывает ход мысли человека.

Эхоподавление и эхокомпенсация

Существует два метода борьбы с эхом: эхокомпенсация и эхоподавление.

  • Эхокомпенсация анализирует входящий аудиопоток и удаляет дублирующийся звук перед отправкой.
  • Эхоподавление отключает звук одной стороны вызова, когда говорит другая. Метод эффективен, но нарушает естественное течение разговора.

Встроенное эхоподавление 3CX

Приложения 3CX оснащены встроенной функцией акустического эхоподавления (AEC), которая устраняет эхо в режиме реального времени без необходимости его подавления. Это улучшает чёткость голоса и обеспечивает бесперебойность звонков даже в мобильных приложениях или браузерных приложениях.

Дополнительная информация