Используйте прошивки производителей для конкретных моделей или отдельных телефонов, сохраняя протестированные 3CX прошивки в качестве вариантов по умолчанию.

V20 Update 10 дает администраторам больше контроля над прошивками IP-телефонов. Прошивки от производителей теперь можно загружать в 3CX и разворачивать напрямую на поддерживаемых телефонах — как в качестве основной прошивки для модели, так и в качестве исключения для отдельных устройств.

Это означает, что вы можете использовать протестированные 3CX прошивки для большинства устройств в компании, при необходимости применяя специфический релиз вендора для выбранных моделей. Вы также можете протестировать релиз производителя на нескольких телефонах перед его массовым внедрением. Кроме того, Update 10 объединяет управление телефонами и прошивками на новой странице Телефоны (Phones), улучшает работу с кастомными шаблонами и позволяет администраторам переназначать автонастроенные телефоны другим пользователям с сохранением их конфигурации и назначенного релиза прошивки.

Читайте далее, чтобы узнать, как разворачивать прошивки вендоров, задавать параметры по умолчанию для каждой модели и управлять отдельными телефонами из консоли администратора 3CX.

Выбор прошивки для каждой модели или IP-телефона

Phones choose firmware

Библиотека прошивок в разделе Телефоны > Прошивки (Phones > Firmware) объединяет в одном месте прошивки 3CX и загруженные администратором прошивки производителей. Прошивки 3CX остаются проверенным вариантом для каждой поддерживаемой модели, тогда как прошивки вендоров позволяют администраторам использовать специфический релиз производителя при необходимости.

Установите предпочитаемую прошивку для модели

Один файл прошивки отмечается как предпочитаемая (Preferred) для каждой модели IP-телефона. Он становится вариантом по умолчанию для первичного провижининга, плановых обновлений и действия Обновить прошивку (Upgrade Firmware).

Там, где доступна протестированная 3CX прошивка, она остается выбором по умолчанию. Администраторы могут загрузить совместимый файл прошивки от производителя и сделать его предпочитаемым для конкретной модели. Это означает, что разные модели телефонов могут следовать разным политикам обновления: одна модель может оставаться на протестированной 3CX прошивке, а другая — использовать релиз производителя, выбранный администратором.

Исключения для отдельных телефонов

Предпочитаемая прошивка задает настройки по умолчанию на уровне модели, однако при необходимости для отдельных телефонов можно использовать другую прошивку. Функция Выбрать другую прошивку (Choose Different Firmware) позволяет назначить другой доступный пакет конкретному телефону — будь то другой пакет 3CX или загруженная прошивка вендора. Это полезно для:

  • Тестирования релиза прошивки от производителя на выбранных телефонах;
  • Поэтапного (фазового) развертывания прошивок;
  • Применения специфической версии прошивки к одному устройству;
  • Устранения неполадок без изменения конфигурации остальных устройств в компании.

Команда Очистить прошивку (Clear Firmware) снимает индивидуальное назначение, сохраняя при этом файл прошивки в библиотеке. Назначение прошивки сразу же запускает повторный провижининг зарегистрированных телефонов и может вызвать их перезагрузку. Офлайн-телефоны применят назначение при следующем подключении и автонастройке.

Подробные шаги по настройке см. в нашем руководстве “Управление прошивками IP-телефонов”.

Управление IP-телефонами из единого центра

Теперь управление IP-телефонами централизовано на странице Телефоны (Phones). Администраторы могут просматривать ключевую информацию об устройствах и выполнять основные действия в одном месте: обновлять прошивку, проводить повторный провижининг и переназначать настроенный телефон другому пользователю с сохранением конфигурации и назначенной прошивки.

Поиск и фильтры упрощают управление крупными парками телефонов, а автоматические обновления прошивок можно настроить по пути: Phones > Options > IP Phone Firmware.

Автоматизация обновления прошивок

Администраторы могут обновлять телефоны при их первичной автонастройке, а также планировать обновления прошивок для существующих устройств. Плановые обновления используют Предпочитаемую прошивку, выбранную для каждой модели, независимо от того, предоставлена ли она 3CX или производителем.

Это обеспечивает четко определенную прошивку по умолчанию для каждой модели, сохраняя возможность задавать индивидуальные исключения. Дополнительную информацию об автонастройке и управлении телефонами см. в руководстве Настройка IP-телефонов (Configuring IP Phones).

Добавление новых моделей телефонов с помощью пользовательских шаблонов

Add More Phone Models

3CX теперь обеспечивает еще большую гибкость благодаря пользовательским шаблонам телефонов. Пользовательские шаблоны позволяют администраторам адаптировать провижининг для моделей телефонов или конфигураций, требующих изменений, выходящих за рамки встроенных шаблонов 3CX.

Путь настройки: Перейдите в Admin > Advanced > Templates > Phone Templates. Создайте копию наиболее подходящего шаблона, задайте ей уникальное имя и отредактируйте с учетом документации по автонастройке от производителя. При работе с кастомными шаблонами соблюдайте следующие правила:

  • Используйте выделенный тестовый добавочный номер и телефонный аппарат;
  • Оставляйте стандартный шаблон 3CX без изменений;
  • Проверяйте конфигурацию перед массовым развертыванием;
  • Проверяйте сгенерированный файл конфигурации телефона;
  • Повторно тестируйте работу после обновлений АТС или прошивки.

Ответственность за поддержку кастомных шаблонов лежит на их авторе. Если вам потребуется обратиться в службу поддержки 3CX, устройства, использующие измененные шаблоны, необходимо будет вернуть на стандартный (stock) шаблон. Полную процедуру см. в нашем руководстве Создание пользовательских шаблонов IP-телефонов.

Сочетание прошивок от вендоров, настроек по умолчанию для каждой модели, индивидуальных назначений прошивок и пользовательских шаблонов дает администраторам полный контроль над развертыванием и обслуживанием парка IP-телефонов.

Сохраняйте протестированные 3CX прошивки в качестве стандарта там, где это уместно, разворачивайте прошивки производителей при необходимости и тестируйте изменения на отдельных устройствах перед их широким внедрением.

Присоединяйтесь к обсуждению

Присоединяйтесь к обсуждениям 3CX на наших специализированных форумах для партнеров или клиентов. Подписывайтесь на нас в X и LinkedIn, чтобы быть в курсе последних новостей и релизов.