Настройка 3CX Live Chat для Drupal

Введение

Виджет 3CX Live Chat позволяет вам отвечать на звонки и сообщения от посетителей сайта Drupal прямо из 3CX. Узнайте больше о решении решении Live Chat.

Шаг 1: Получите фрагмент кода

Возможно, вы скопировали фрагмент кода ("code snippet") во время первоначальной настройки 3CX Live Chat. Если нет, его можно получить следующим образом:

1. Войдите в ваш 3CX Web Client и перейдите в раздел "Admin".
2. Нажмите на "Voice & Chat", найдите ваш "Live Chat" и кликните по иконке информации. Убедитесь, что URL вашего сайта добавлен в поле "Your Website" в настройках "Live Chat". Вы можете ввести несколько URL-адресов сайтов, разделяя их запятыми.
3. Скопируйте HTML-код, сохраните его в блокнот и переходите к шагу 2.

Шаг 2: Добавьте фрагмент кода на ваш сайт Drupal

Бесплатный демонстрационный хостинг Drupal Cloud не позволяет вставлять фрагменты кода, необходимые для полной кастомизации. Чтобы получить доступ к функциям, требующим вставки пользовательского кода, необходимо либо установить Drupal локально, либо использовать хостинг, предоставляющий административный доступ.

1. Войдите в интерфейс администратора Drupal.
2. Откройте раздел "Block Layout" ("Structure" → "Block layout"): Прямая ссылка: /admin/structure/block. (Здесь вы управляете блоками — небольшими единицами контента, которые можно размещать в различных регионах вашего сайта Drupal.)
3. Выберите регион (например, "Footer"): Прокрутите список регионов (они различаются в зависимости от темы — например, "Header", "Footer Top", "Content Bottom" и т.д.). Нажмите кнопку "Place block" рядом с регионом.
4. Создайте пользовательский блок ("Custom Block"): Во всплывающем окне:

• Нажмите серую кнопку "+ Add custom block" вверху (иногда называется "Add content block").
• Выберите тип блока: "Basic block".

5. Добавьте фрагмент кода "Live Chat". Теперь вы увидите экран создания пользовательского блока с текстовым редактором.
6. В поле "Body":

• Нажмите кнопку "Source" на панели инструментов (Это переключит редактор в режим необработанного HTML).
• Под редактором найдите "Text format" и выберите "Full HTML" (Это важно!).
• Если вы используете "Basic HTML" или "Filtered HTML", Drupal удалит ваш тег <script>, и виджет не загрузится.
• Вставьте ваш код чата, полученный из веб-клиента, в текстовую область.

7. Нажмите "Save and Configure".
8. Скройте заголовок блока: В разделе "Block title" снимите флажок с опции "Display title".
9. Разместите и сохраните блок:

• После сохранения блока вы вернетесь к выбору региона.
• Выберите регион (например, "Footer") и нажмите "Save block".
• Затем нажмите "Save block layout" внизу страницы.

10. Готово! Виджет 3CX Live Chat готов к работе!

Дополнительная информация

• Настройка виджета Live Chat

Версия документа

Последнее обновление документа 30 мая 2025

https://www.3cx.ru/docs/drupal-live-chat/