Настройка 3CX Live Chat для Drupal

Введение

Виджет 3CX Live Chat позволяет вам отвечать на звонки и сообщения от посетителей сайта Drupal прямо из 3CX. Узнайте больше о решении решении Live Chat.

Шаг 1: Получите фрагмент кода

Voice & Chat embedding

Возможно, вы скопировали фрагмент кода ("code snippet") во время первоначальной настройки 3CX Live Chat. Если нет, его можно получить следующим образом:

  • Войдите в консоль администратора 3CX.
  • Нажмите на "Voice & Chat", найдите ваш "Live Chat" и кликните по иконке информации > Code snippet.
  • Убедитесь, что URL вашего сайта добавлен в поле "Your Website" в настройках Live Chat. Вы можете ввести несколько URL-адресов сайтов, разделяя их запятыми.
  • Скопируйте HTML-код, сохраните его в блокнот и переходите к шагу 2.

Шаг 2: Добавьте фрагмент кода на ваш сайт Drupal

Бесплатный демонстрационный хостинг Drupal Cloud не позволяет вставлять фрагменты кода, необходимые для полной кастомизации. Чтобы получить доступ к функциям, требующим вставки пользовательского кода, необходимо либо установить Drupal локально, либо использовать хостинг, предоставляющий административный доступ.

Добавьте фрагмент кода на ваш сайт Drupal

  1. Войдите в интерфейс администратора Drupal.
  2. Откройте раздел "Block Layout" ("Structure" → "Block layout"): Прямая ссылка: /admin/structure/block. (Здесь вы управляете блоками — небольшими единицами контента, которые можно размещать в различных регионах вашего сайта Drupal.)
  3. Выберите регион (например, "Footer"): Прокрутите список регионов (они различаются в зависимости от темы — например, Header, Footer Top, Content Bottom и т.д.). Нажмите кнопку "Place block" рядом с регионом.
  4. Создайте пользовательский блок ("Custom Block"): Во всплывающем окне:
  • Нажмите серую кнопку "+ Add custom block" вверху (иногда называется "Add content block").
  • Выберите тип блока: Basic block.
  1. Добавьте фрагмент кода Live Chat. Теперь вы увидите экран создания пользовательского блока с текстовым редактором.
  2. В поле "Body":
  • Нажмите кнопку "Source" на панели инструментов (Это переключит редактор в режим необработанного HTML).
  • Под редактором найдите "Text format" и выберите Full HTML (Это важно!).
  • Если вы используете Basic HTML или Filtered HTML, Drupal удалит ваш тег <script>, и виджет не загрузится.
  • Вставьте ваш код чата, полученный из веб-клиента, в текстовую область.
  1. Нажмите "Save and Configure".
  2. Скройте заголовок блока: В разделе "Block title" снимите флажок с опции "Display title".
  3. Разместите и сохраните блок:
  • После сохранения блока вы вернетесь к выбору региона
  • Выберите регион (например, "Footer") и нажмите Save block
  • Затем нажмите Save block layout внизу страницы
  1. Готово! Виджет 3CX Live Chat готов к работе!

Дополнительная информация

Версия документа

Последнее обновление документа 10 сентября 2026

https://www.3cx.ru/docs/drupal-live-chat/