Что такое IP-телефоны?
Простыми словами, IP-телефон – это технологичный телефон, использующий открытый стандарт SIP для коммутации вызовов и управления расширенными возможностями телефонии. Голос (голосовой поток) передается по IP-сети с помощью другого открытого протокола – RTP. Поскольку эти протоколы объединяются общим названием VoIP (Voice-over-Internet), такие телефоны также называют VoIP-телефонами или VoIP-клиентами.
IP-телефоны разделяются на две основные категории:
Аппаратные IP-телефоны
Аппаратный IP-телефон выглядит как обычный настольный телефон и работает примерно так же. Однако его аппаратная платформа создавалась для работы в компьютерной IP-сети с соответствующим стеком протоколов. IP-телефон подключается к сети обычным Ethernet-кабелем или по Wi-Fi. Также предлагаются телефоны, работающие на технологии беспроводной связи DECT. DECT-терминалы (трубки) связываются с базовой станцией по протоколу DECT, а уже базовая станция работает с IP-АТС по протоколам SIP и RTP.
Программные IP-телефоны
Софтфон – это программное обеспечение, выполняющее функции телефона (программный телефон). Софтфон, как и аппаратный телефон, использует открытые протоколы SIP (для установления соединения) и RTP (для передачи голосового потока). Любое вычислительное устройство:
может запускать программный телефон, предлагая пользователю ряд интересных возможностей. Чтобы превратить любой ПК или смартфон в программный софтфон, достаточно подключить гарнитуру или просто использовать микрофон и динамики. Единственным требованием для работы является подключение к провайдеру IP-телефонии или SIP-серверу (которым зачастую выступает IP-АТС).
Преимущества софтфонов
Программный телефон позволяет лучше использовать имеющиеся вычислительные ресурсы, но более важное преимущество – программная реализация технологии. Функциональность программного продукта ограничена только воображением разработчика, и это позволяет создавать удобные, интуитивные интерфейсы, интегрировать телефонию в другие бизнес-приложения и т.д.
К АТС 3CX можно подключить большинство популярных аппаратных IP-телефонов. Но с системой также поставляется фирменный бесплатный программный софтфон. Он предлагает расширенные возможности программного решения, которые невозможно получить на аппаратном устройстве.