Используйте предпочитаемый сервис для уведомлений АТС, отчетов, приглашений и приветственных писем.

Системная электронная почта обеспечивает бесперебойную доставку важных сообщений 3CX. Для рассылки уведомлений администратора, отчетов, приглашений, писем для сброса пароля и приветственных сообщений пользователям предоставляется несколько вариантов доставки:

  • 3CX SMTP
  • Microsoft 365
  • Google Workspace
  • Сервисы Custom SMTP, такие как Zoho
  • SendGrid с выходом V20 Update 10

В этой статье рассматриваются SendGrid и Zoho, включая причины использования собственного провайдера электронной почты, а также способы настройки предпочитаемого сервиса. Читайте далее, чтобы узнать подробности!

Зачем использовать собственного провайдера электронной почты в 3CX?

Хотя 3CX продолжает поддерживать встроенный сервис SMTP и других провайдеров, оптимальный выбор зависит от того, какому сервису уже доверяет компания, и от требуемого уровня контроля над идентификацией отправителя, мониторингом доставки и управлением учетными записями.

Многим компаниям целесообразно использовать почтовый сервис, уже управляемый организацией. Это упрощает контроль доставки и позволяет соблюдать действующие политики безопасности и управления учетными записями.

SendGrid: Специализированное решение

SendGrid settings

В V20 Update 10 добавлена нативная поддержка API SendGrid в качестве опции для системной электронной почты 3CX.

Преимущества использования нативного API SendGrid по сравнению со стандартным подключением через Custom SMTP заключаются в более простой настройке благодаря использованию стандартного порта HTTPS, что облегчает настройку сетевых экранов, и отсутствии необходимости вручную задавать параметры SMTP.

Использование API также позволяет при необходимости применять другие расширенные функции SendGrid, такие как динамические шаблоны, непосредственно на страницах конфигурации SendGrid.

Пошаговые инструкции по настройке отправки писем через нативный API SendGrid доступны в руководстве по настройке SendGrid.

Zoho: Гибкая настройка через Custom SMTP

Zoho SMTP settings

Интеграция с Zoho по-прежнему доступна через опцию Custom SMTP. Это логичный выбор для организаций, которые уже используют Zoho Mail и хотят, чтобы системная почта 3CX подчинялась тем же политикам безопасности и управления учетными записями.

В зависимости от настроек безопасности Zoho может потребоваться пароль приложения. Руководство по настройке электронной почты Zoho подробно описывает это требование и весь процесс конфигурации.

Выбор между SendGrid и Zoho

Поскольку оба сервиса могут одинаково успешно доставлять сообщения, сгенерированные АТС, выбор следует делать на основе почтовой платформы, которая уже управляется организацией:

  • SendGrid, если уже есть учетная запись SendGrid и требуется специализированная опция 3CX, доступная начиная с V20 Update 10.
  • Zoho, если Zoho Mail является частью существующей почтовой инфраструктуры и подходит подключение через Custom SMTP.
  • Оставьте текущие настройки 3CX SMTP, Microsoft 365, Google Workspace или Custom SMTP, если они полностью отвечают текущим потребностям.

Настройка системной электронной почты 3CX

В консоли администратора 3CX перейдите в Admin > System > Email и выберите сервис, который планируется использовать. Следуйте инструкциям для конкретного провайдера, чтобы корректно указать данные учетной записи.

Используйте TEST, чтобы убедиться, что 3CX может отправлять письма через выбранный сервис, после чего сохраните конфигурацию. Руководства по провайдерам содержат полные сведения об учетных записях и устранении неполадок.

Присоединяйтесь к обсуждению

Присоединяйтесь к обсуждениям 3CX на специализированных форумах для партнеров или клиентов.. Подписывайтесь на страницы в X и LinkedIn, чтобы быть в курсе последних новостей и релизов функций.