Настройка Polycom SoundPoint, SoundStation и VVX EOL для работы с 3CX

Настройка Polycom SoundPoint, SoundStation и VVX EOL для работы с 3CX

Внимание

Из-за проблем с шифрами DHE устройства Polycom с завершенным жизненным циклом (EOL) не могут быть безопасно настроены средствами 3CX. Можно продолжать использовать телефоны, однако их необходимо настраивать вручную. Также обратите внимание:

  • Невозможно удаленно перенастроить или перезагрузить телефон.
  • Невозможно обновить прошивку телефона через консоль администратора.
  • Используйте в телефоне только рекомендуемые сервером 3CX AUTH ID и пароль, поскольку они достаточно надежны.

Шаг 1: Обновите прошивку до требуемой версии

Указанные телефоны должны иметь только последнюю протестированную прошивку. Чтобы убедиться, что телефоны работают с нужной прошивкой:

  1. Скачайте нижеуказанные вспомогательные файлы, соответствующие модели телефона.
  2. Откройте папку автонастройки вашей системы 3CX. Путь по умолчанию примерно такой:

    C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Http\Interface\provisioning\XXXXXX, где

    XXXXXX - случайно сгенерированная строка от 8 до 12 символов.
  3. Разархивируйте содержимое загруженного .zip файла в эту папку.

Polycom SoudPoint 320, 330

Данные телефоны протестированы с 3CX Phone System V14 SP3 и указанной версией прошивки:

Polycom SoudPoint 4000

Данные телефоны протестированы с 3CX Phone System V15 SP1 с указанной версией прошивки:

Polycom SoundPoint 321, 331, 335, 450, 550, 560, 650, 670

Данные телефоны протестированы с 3CX Phone System V15 SP1 с указанной версией прошивки:

  • Polycom 321 - SIP Firmware 4.0.10
  • Polycom 331 - SIP Firmware 4.0.10
  • Polycom 335 - SIP Firmware 4.0.10
  • Polycom 450 - SIP Firmware 4.0.10
  • Polycom 550 - SIP Firmware 4.0.10
  • Polycom 560 - SIP Firmware 4.0.10
  • Polycom 650 - SIP Firmware 4.0.10
  • Polycom 670 - SIP Firmware 4.0.10
  • Файлы поддержки Polycom 4.0.10

Polycom SoundStation 5000, 6000, 7000

Данные телефоны протестированы с 3CX Phone System V15 с указанной версией прошивки:

Polycom VVX 300, 310, 400, 410, 500, 600

Данные телефоны протестированы с 3CX Phone System V15.5 с указанной версией прошивки:

  • Polycom VVX 300 - SIP-Firmware 5.6.0
  • Polycom VVX 310 - SIP-Firmware 5.6.0
  • Polycom VVX 400 - SIP-Firmware 5.6.0
  • Polycom VVX 410 - SIP-Firmware 5.6.0
  • Polycom VVX 500 - SIP-Firmware 5.6.0
  • Polycom VVX 600 - SIP-Firmware 5.6.0
  • Файлы поддержки Polycom 5.6.0

Шаг 2: Сбросьте телефон в настройки по умолчанию

Перед автонастройкой IP телефон должен быть сброшен в настройки по умолчанию, если телефон до этого уже имел какие-либо настройки. Следуйте руководствам для: Polycom SoundPoint, Polycom SoundStation и Polycom VVX EOL.

Шаг 3: Настройка сервера автонастройки в веб-интерфейсе Polycom

  1. Откройте добавочный номер, для которого подключается телефон, и скопируйте URL автонастройки из интерфейса 3CX.

Настройка Polycom SoundPoint, SoundStation и VVX EOL для работы с 3CX Настройка сервера автонастройки в веб-интерфейсе Polycom

  1. Зайдите в веб-интерфейс телефона, опция "Login As Admin" (пароль по умолчанию - 456).
  2. Перейдите в раздел "Settings" > "Provisioning Server".
  3. Установите "Server Type" - HTTP.
  4. В поле "Server Address" введите URL сервера 3CX из шага 1.
  5. Очистите поля "Server User" и "Server Password".
  6. Нажмите кнопку "Save" в нижней части страницы и подтвердите изменения.

Ограничения

Данные телефоны не могут использоваться при подключении к удаленной АТС 3CX, либо к АТС, размещенной у облачного провайдера.

  • Не поддерживается автонастройка по технологии PnP
  • Не поддерживается STUN - эти телефоны не могут использоваться в удаленных подключениях.
  • Не полностью поддерживается CTI (только для выполнения вызовов) - клиент 3CX не может полноценно управлять телефоном режиме CTI.
  • Установка DST (перехода на летнее время) вручную
  • Нет отличительных звонков (Distinctive Ringing) для внешних вызовов, очередей и голосовых меню.
  • Без функциональных кнопок Speed Dial (включая изменение Статуса пользователя и подключение к Очереди вызовов) и Shared Parking.

Также для моделей Polycom 320 и 330:

  • Не поддерживается SBC.
  • Не поддерживаются BLF индикаторы
  • Не поддерживается установка пароля администратора на веб интерфейс телефона
  • Не поддерживается смена языка экранного меню
  • Несовместимость с опцией 3CXPhone "Enable PUSH for smartphones".

Также для моделей Polycom VVX 300, 400, 410, 500, 600:

  • Видео будет работать, но поддержка от 3CX не предоставляется.
  • Отличительные звонки (Distinctive Ringing) работают только для номеров, не внесенных в телефонную книгу.
  • Многоадресные пейджинговые группы не поддерживаются.
  • Не поддерживается более 400 записей телефонной книги

Также для моделей Polycom 321, 331, 335, 450, 550, 560, 650 & 670:

  • Не поддерживается SBC.
  • На некоторых моделях не поддерживаются BLF
  • Нет мониторинга добавочных номеров
  • Не поддерживаются общие парковочные орбиты
  • Не поддерживается быстрый набор

Также для моделей Polycom 5000, 6000 & 7000:

  • Многоадресные пейджинговые группы не настраиваются через автонастройку 3CX.

Дополнительная информация

Версия документа

Последнее обновление документа 30 мая 2023

https://www.3cx.ru/sip-phones/polycom-soundstation-vvx-soundpoint/