Настройка Polycom SoundPoint, SoundStation и VVX EOL для работы с 3CX
- Внимание
- Шаг 1: Обновите прошивку до требуемой версии
- Polycom SoudPoint 320, 330
- Polycom SoudPoint 4000
- Polycom SoundPoint 321, 331, 335, 450, 550, 560, 650, 670
- Polycom SoundStation 5000, 6000, 7000
- Polycom VVX 300, 310, 400, 410, 500, 600
- Шаг 2: Сбросьте телефон в настройки по умолчанию
- Шаг 3: Настройка сервера автонастройки в веб-интерфейсе Polycom
- Ограничения
- Дополнительная информация
Внимание
Из-за проблем с шифрами DHE устройства Polycom с завершенным жизненным циклом (EOL) не могут быть безопасно настроены средствами 3CX. Можно продолжать использовать телефоны, однако их необходимо настраивать вручную. Также обратите внимание:
- Невозможно удаленно перенастроить или перезагрузить телефон.
- Невозможно обновить прошивку телефона через консоль администратора.
- Используйте в телефоне только рекомендуемые сервером 3CX AUTH ID и пароль, поскольку они достаточно надежны.
Шаг 1: Обновите прошивку до требуемой версии
Указанные телефоны должны иметь только последнюю протестированную прошивку. Чтобы убедиться, что телефоны работают с нужной прошивкой:
- Скачайте нижеуказанные вспомогательные файлы, соответствующие модели телефона.
- Откройте папку автонастройки вашей системы 3CX. Путь по умолчанию примерно такой:
C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Http\Interface\provisioning\XXXXXX, где
XXXXXX - случайно сгенерированная строка от 8 до 12 символов. - Разархивируйте содержимое загруженного .zip файла в эту папку.
Polycom SoudPoint 320, 330
Данные телефоны протестированы с 3CX Phone System V14 SP3 и указанной версией прошивки:
- Polycom 320 - SIP Firmware 3.3.5
- Polycom 330 - SIP Firmware 3.3.5
- Файлы поддержки Polycom 3.3.5.
Polycom SoudPoint 4000
Данные телефоны протестированы с 3CX Phone System V15 SP1 с указанной версией прошивки:
- Polycom 4000 - SIP Firmware 3.1.8
- Файлы поддержки Polycom 3.1.8
Polycom SoundPoint 321, 331, 335, 450, 550, 560, 650, 670
Данные телефоны протестированы с 3CX Phone System V15 SP1 с указанной версией прошивки:
- Polycom 321 - SIP Firmware 4.0.10
- Polycom 331 - SIP Firmware 4.0.10
- Polycom 335 - SIP Firmware 4.0.10
- Polycom 450 - SIP Firmware 4.0.10
- Polycom 550 - SIP Firmware 4.0.10
- Polycom 560 - SIP Firmware 4.0.10
- Polycom 650 - SIP Firmware 4.0.10
- Polycom 670 - SIP Firmware 4.0.10
- Файлы поддержки Polycom 4.0.10
Polycom SoundStation 5000, 6000, 7000
Данные телефоны протестированы с 3CX Phone System V15 с указанной версией прошивки:
- Polycom 5000 - SIP Firmware 4.0.10
- Polycom 6000 - SIP Firmware 4.0.10
- Polycom 7000 - SIP Firmware 4.0.10
- Файлы поддержки Polycom 4.0.10
Polycom VVX 300, 310, 400, 410, 500, 600
Данные телефоны протестированы с 3CX Phone System V15.5 с указанной версией прошивки:
- Polycom VVX 300 - SIP-Firmware 5.6.0
- Polycom VVX 310 - SIP-Firmware 5.6.0
- Polycom VVX 400 - SIP-Firmware 5.6.0
- Polycom VVX 410 - SIP-Firmware 5.6.0
- Polycom VVX 500 - SIP-Firmware 5.6.0
- Polycom VVX 600 - SIP-Firmware 5.6.0
- Файлы поддержки Polycom 5.6.0
Шаг 2: Сбросьте телефон в настройки по умолчанию
Перед автонастройкой IP телефон должен быть сброшен в настройки по умолчанию, если телефон до этого уже имел какие-либо настройки. Следуйте руководствам для: Polycom SoundPoint, Polycom SoundStation и Polycom VVX EOL.
Шаг 3: Настройка сервера автонастройки в веб-интерфейсе Polycom
- Откройте добавочный номер, для которого подключается телефон, и скопируйте URL автонастройки из интерфейса 3CX.
- Зайдите в веб-интерфейс телефона, опция "Login As Admin" (пароль по умолчанию - 456).
- Перейдите в раздел "Settings" > "Provisioning Server".
- Установите "Server Type" - HTTP.
- В поле "Server Address" введите URL сервера 3CX из шага 1.
- Очистите поля "Server User" и "Server Password".
- Нажмите кнопку "Save" в нижней части страницы и подтвердите изменения.
Ограничения
Данные телефоны не могут использоваться при подключении к удаленной АТС 3CX, либо к АТС, размещенной у облачного провайдера.
- Не поддерживается автонастройка по технологии PnP
- Не поддерживается STUN - эти телефоны не могут использоваться в удаленных подключениях.
- Не полностью поддерживается CTI (только для выполнения вызовов) - клиент 3CX не может полноценно управлять телефоном режиме CTI.
- Установка DST (перехода на летнее время) вручную
- Нет отличительных звонков (Distinctive Ringing) для внешних вызовов, очередей и голосовых меню.
- Без функциональных кнопок Speed Dial (включая изменение Статуса пользователя и подключение к Очереди вызовов) и Shared Parking.
Также для моделей Polycom 320 и 330:
- Не поддерживается SBC.
- Не поддерживаются BLF индикаторы
- Не поддерживается установка пароля администратора на веб интерфейс телефона
- Не поддерживается смена языка экранного меню
- Несовместимость с опцией 3CXPhone "Enable PUSH for smartphones".
Также для моделей Polycom VVX 300, 400, 410, 500, 600:
- Видео будет работать, но поддержка от 3CX не предоставляется.
- Отличительные звонки (Distinctive Ringing) работают только для номеров, не внесенных в телефонную книгу.
- Многоадресные пейджинговые группы не поддерживаются.
- Не поддерживается более 400 записей телефонной книги
Также для моделей Polycom 321, 331, 335, 450, 550, 560, 650 & 670:
- Не поддерживается SBC.
- На некоторых моделях не поддерживаются BLF
- Нет мониторинга добавочных номеров
- Не поддерживаются общие парковочные орбиты
- Не поддерживается быстрый набор
Также для моделей Polycom 5000, 6000 & 7000:
- Многоадресные пейджинговые группы не настраиваются через автонастройку 3CX.
Дополнительная информация
- Управление IP телефонами
- Список поддерживаемых IP и DECT телефонов
- Параметры конфигурации IP-телефона и добавочного номера
- Установка собственного логотипа на дисплее IP-телефона
Версия документа
Последнее обновление документа 30 мая 2023
https://www.3cx.ru/sip-phones/polycom-soundstation-vvx-soundpoint/