Исходящие правила - Маршрутизация исходящих вызовов

В этом разделе

Исходящие правила - Маршрутизация исходящих вызовов

Введение

Создание исходящего правила

Изменение Caller ID (Caller ID Re-Write)

Дополнительная информация

Введение

Исходящие правила определяют маршрутизацию исходящих вызовов в 3CX. Вы можете установить критерии по которым вызовы определенного типа будут направляться на определенный VoIP шлюз или SIP транк. Критериями могут выступать: добавочный номер пользователя, номер, куда этот пользователь звонит (обычно его префикс) и длина набранного номера. Исходящие правила часто используются для того, чтобы направить вызовы по наиболее выгодному (оптимальному) маршруту. Для того, чтобы делать внешние вызовы в 3CX необходимо создать хотя бы одно исходящее правило!

Создание исходящего правила

Для создания исходящего правила:

  1. В интерфейсе управления 3CX перейдите в Outbound Rules”, нажмите “Add Outbound Rule и укажите имя нового правила.
  2. Укажите критерии, в соответствии с которыми это правило должно срабатывать. В разделе “Apply this rule to these calls” укажите один из критериев:
  • Calls to numbers starting with prefix - применить правило для всех вызовов, начинающихся с указанных цифр. Например, указав тут 9, вы включаете правило для всех исходящих вызовов, начинающихся с цифры (префикса) 9.
  • Calls from extension(s) - применить правило для указанных добавочных номеров или диапазонов добавочных номеров. Можно указать номера через запятую, а также блоками через тире, например, 100-120.
  • Calls to Numbers with a length of - применить правило для номеров определенной длины (состоящих из указанного количества цифр). Например, указав 8, вы направите все локальные (городские) вызовы (с длиной номера 8 цифр) по маршруту, соответствующему этому правилу. При этом префикс можно не использовать.
  • Calls from extension group - применить правило для группы добавочных номеров. Предварительно номера нужно объединить в соответствующие группы.
  1. Укажите, куда будут направлены вызовы, соответствующие указанным выше критериям. В разделе “Make outbound calls on” можно указать до пяти маршрутов, по которым может быть направлен вызов. Маршрут - это подключенный к системе VoIP шлюз или SIP транк. Если первый в списке маршрут недоступен или занят, 3CX пытается провести вызов по альтернативным маршрутам.
  2. Укажите все альтернативные маршруты, по которым система будет пытаться направить вызов. Изначально альтернативные маршруты не установлены. Маршрут BLOCK CALLS явно запрещает вызовы, соответствующие этому правилу.
  3. Перед отправкой номера на VoIP шлюз или транк вы можете его модифицировать, используя поля “Strip digits” и “Prepend”:
  • Strip digits - позволяет удалить одну или более цифр от начала номера. Используйте этот параметр, если вам нужно отрезать префикс, который пользователь добавлял к номеру, чтобы позвонить через данное правило. В примере выше вы можете удалить 1 цифру (т.е. удалить префикс 9), чтобы на шлюз передавался корректный номер без префикса.
  • Prepend - позволяет добавить одну или более цифр к началу номера. Используйте этот параметр, например, если определенный префикс может выбрать определенный порт в многопортовом VoIP шлюзе. Например, добавив префикс 2, вы указываете шлюзу делать вызов со второго порта / линии шлюза (требуется соответствующая настройка шлюза).

Изменение Caller ID (Caller ID Re-Write)

Если вам требуется изменить (переформатировать) Caller ID звонящего абонента (например, для того, чтобы привести входящие Called ID от разных SIP транков и шлюзов к единому формату), ознакомьтесь со статьей Форматирование Caller ID.

Дополнительная информация

Бесплатно на 1 год! Выберите способ установки:

На своем сервере

Linux ПК за 200$ или VM

Скачать ISO

На своем сервере

VM на Windows

Скачать дистрибутив

В облаке

В вашем аккаунте Google, Amazon, Azure

Мастер PBX Express