Умная обработка вызовов, агентный ИИ и транскрибация с соблюдением нормативных требований. Update 8 знаменует важный шаг в применении ИИ компанией 3CX для реальной обработки вызовов — с особым вниманием к контролю, соблюдению требований и предсказуемым расходам. Этот релиз значительно расширяет возможности маршрутизации, фильтрации и роле [...]
Полностью автоматизированная установка для ПК на Windows. Вниманию системных администраторов! Развертывание 3CX Softphone через Microsoft Intune позволяет устанавливать приложение на множество устройств одновременно без ручного вмешательства. Специально для этого подготовлена инструкция с пошаговым руководством. От ручной установки к авто [...]
Улучшенные инструменты для тестирования совместимости учетных записей VoIP-провайдера. Update 8 версии 20 представляет еще одну замечательную новую функцию — VoIP Provider Checker для углубленного анализа SIP-транков. 3CX предоставляет полный список поддерживаемых провайдеров SIP-транков. Однако, если требуется внедрить учетную запись дру [...]
Практический обзор коммуникаций на базе ИИ с 3CX. Популярный IT-блогер и YouTuber NetworkChuck выпустил новое видео. В этот раз он исследует, как использовать 3CX в качестве основы для современных коммуникаций под управлением ИИ. В видео NetworkChuck демонстрирует быструю настройку 3CX как облачной телефонной системы. Кроме того, он выдел [...]
Незначительное повышение стоимости для малых лицензий и хостинга, снижение цен на крупные лицензии. В течение последнего года компания 3CX открыто сообщала о направлении ценовой политики и стратегии, а также о подходе к добросовестному использованию добавочных номеров. В рамках этой текущей корректировки вступают в силу обновленные цены. [...]
Последний этап перед выпуском Update 8 Final. Выпущен RC3, включающий последние небольшие исправления и улучшения перед финальным релизом Update 8. Исправления и улучшения Обнаружение петель в Gateway Service: Устранена проблема, из-за которой Gateway Service мог зацикливаться при сценариях отключения или переподключения, что вызывало выс [...]
Общайтесь с данными колл-центра — без SQL, без дашбордов, только вопросы. Хотя большие языковые модели (LLM) отлично справляются с рассуждениями и обобщением, они приносят реальную пользу бизнесу только при подключении к структурированным корпоративным данным. В этой статье демонстрируется, как Google Agent, созданный с помощью Agent Deve [...]
Подробный обзор нововведений в Update 8. Компания 3CX усердно работала над Version 20 Update 8 в течение всего 2025 года. Поскольку финальный релиз уже не за горами, представляется возможность взглянуть на грядущие изменения. Вебинар с предварительным обзором V20 U8, в котором особое внимание уделено ИИ, доступен на YouTube. В частности, [...]
Финальные исправления. Следующий шаг — Update 8 Final! Вслед за успешными релизами ALPHA, BETA, BETA2 и RC1, наступил завершающий этап подготовки к выпуску Update 8. Ниже приведена информация о мелких исправлениях и улучшениях . Исправления и улучшения RC2 включает широкий набор исправлений и оптимизаций в обмене сообщениями, обработке вы [...]
Отмечаем самых полезных участников форума. На пороге 2026 года проводится финальный обзор активности на форуме 3CX за 4 квартал. В настоящее время количество участников превышает 160 000 международных и 70 000 локальных пользователей. Следовательно, форум остается ключевым ресурсом для обмена опытом, решения технических вопросов и отслежи [...]
Copyright © 2025