В начале 2021 г. мы внесли изменения в работу Партнерского форума, чтобы обеспечить самое тесное взаимодействие со всеми нашими партнерами. Теперь партнерский форум открыт для ВСЕХ партнеров 3CX – от уровня Trainee и выше. На форуме также могут участвовать дистрибьюторы. В нашем блоге опубликована статья о новых иконках групп форума.
Новый форум заменит существующий форум для партнеров со статусом Titanium, Platinum и пользователей Premier. Этот форум был доступен только для партнеров высшего уровня и крупных конечных заказчиков.
Партнерский форум предназначен исключительно для партнеров и дистрибьюторов. Он формирует сильное партнерское сообщество, где участники смогут обсуждать вопросы лицензирования, создания решений, стратегии продаж и ценообразования. Здесь вы найдете советы по внедрению систем и лучшие практики работы с клиентами.
Эффективный партнерский форум
Мы планируем создать сообщество, где партнеры не только помогают, но и предоставляют услуги друг другу. Одни партнеры могут передавать свои проекты другим партнерам, если внедрение оказывается слишком сложным или затратным по времени. Например, партнеры с большим количеством клиентов могут передавать на аутсорсинг задачи по установке или поддержке 3CX компаниям из других регионов или стран.
Конечные пользователи уровня Premier
Конечные пользователи уровня Premier теперь идентифицируются на всех форумах 3CX по иконке статуса. Сотрудники 3CX, отвечающие за форум, будут уделять особое внимание этим VIP-клиентам. Клиенту достаточно выбрать подходящую категорию для вопроса и получить лучший ответ как от сотрудников поддержки 3CX, так и от других пользователей и партнеров.
Мы также используем новый метод идентификации статусов партнеров и пользователей. Он реализуется путем привязки вашей подписки 3CX (партнерского аккаунта) к вашему аккаунту на форуме. Подробнее о привязке читайте в нашем блоге.
Дополнительные аккаунты для сотрудников
В партнерском портале теперь можно зарегистрировать дополнительных пользователей – ваших сотрудников. Каждый пользователь, созданный в портале 3CX, получает доступ к форумам с правами и привилегиями партнерского уровня вашей компании. Поощряйте сотрудников участвовать на форумах, чтобы узнать о 3CX еще больше и зарекомендовать себя экспертом.
До встречи на форумах! Сделаем 2021 год лучшим для сообщества партнеров 3CX!
