Простой поиск в архиве записанных разговоров

Как известно, в 3CX Phone System возможна запись всех разговоров на указанном доп. номере (Extension). Файлы записей создаются в папке C:Documents and SettingsAll UsersApplication Data3CXDataRecordings и имеют расширение .wav. Имя каждого файла формируется по маске

DisplayName_Ext_DialedNum_YearMonthDayHourMinuteSecond.wav, где

DisplayName – имя звонящего

Ext – доп. номер звонящего

DialedNum – набранный номер

YearMonthDayHourMinuteSecond – год, месяц, день, час, минута. секунда вызова.

Таким образом, в имени файла заложена вся служебная информация о вызове. Но, к сожалению, текущая версия 3CX не предоставляет удобного механизма поиска в архиве записей. Конечно, можно вручную перебирать файлы в поисках нужного разговора. Но гораздо проще воспользоваться специальным ПО. Задача такой программы – быстро находить нужные файлы по части (маске) имени.

Для решения задачи быстрого поиска файла по части его имени рекомендуем воспользоваться бесплатной утилитой Instant File Name Search.

Настройка программы сводится к указанию папки, в которой нужно индексировать файлы, типу файлов и имени файла базы данных, в которой будет храниться созданный индекс имен. Использование программы сводится к отбору нужных файлов по ключевым словам. Ключевые слова, в данном случае, – это параметры искомой записи (доп. номер, время и т.п.).

Итак:

1. Установите программу, и, нажав в главном окне ссылку Databases, выберите папку, в которой программа будет индексировать файлы. Имя папки, в нашем случае, C:Documents and SettingsAll UsersApplication Data3CXDataRecordings. Также укажите опцию Full Path, чтобы программа искала и в подпапках. Опцию Find Folders отключите.

Внимание! Добавляйте папку только нажав кнопку Add drive or folder… Не вписывайте путь вручную! Иначе программа будет добавлять ненужные символы, как показано на рисунке!

2. Установите тип файлов, которые следует искать. Затем, нажмите Save DB и укажите имя файла базы данных поискового индекса. Я указал recordings.idb.

3. Нажмите кнопку Rescan в главном окне. После этого нажмите кнопку с тремя точками возле поля для поиска и введите поисковые параметры, например, внутренний номер и время дату разговора. Нажмите OK и Search. Программа выдаст результаты поиска в виде списка файлов. Обязательно пользуйтесь логическими операторами OR или AND для уточнения поиска.

4. Рекомендую скрыть ненужные столбцы в окне выдачи результатов. Также, нажав кнопку Options, вы можете установить параметры автозапуска программы.

Успехов!