Миграция на Хостинг 3CX

Введение

Организации, использующие 3CX в своей локальной сети или облаке (например, Google, Amazon и т.д.), могут перейти на Хостинг 3CX, чтобы размещать систему в собственном облаке 3CX. Хостинг 3CX имеет ряд преимуществ:

  • Мы устанавливаем ваш сервер и автоматически настраиваем правила сетевого экрана.
  • Мы администрируем операционную систему, на которой работает 3CX, и устанавливаем патчи безопасности и обновления версий.
  • Мы поддерживаем сервер 3CX актуальным (последнее обновление, не являющееся бета-версией).
  • Мы выполняем мониторинг работоспособности сервисов 3CX 24/7.

Требования к размещению на Хостинге 3CX:

  • Необходимо использовать поддерживаемый SIP-транк, VoIP-шлюзы не поддерживаются.
  • Необходимо использовать FQDN от 3CX.
  • IP-телефоны должны работать только за 3CX SBC.
  • Шлюзы FXO и ISDN не поддерживаются.
  • Отсутствует удаленный доступ к системе через терминал (SSH) или через веб-терминал.
  • Отсутствует отказоустойчивость.
  • Места (пути) хранения записей разговоров и локальных резервных копий не может быть изменены.

Подготовка к переходу на Хостинг 3CX

С локального сервера на Хостинг 3CX

Чтобы перенести локальную инсталляцию 3CX в облако, пройдите по данному контрольному списку. Эти действия обеспечат беспроблемную миграцию, минимизируют время простоя системы и повторную настройку устройств. Обратите внимание, что данный процесс предполагает использование 3CX FQDN в текущей локальной установке.

  1. Перейдите на SIP-транк (если у вас используется шлюз ТфОП). Если вы используете линии ТфОП в сочетании с VoIP-шлюзами, прежде всего перейдите на рекомендуемый SIP-транк. Настройте и протестируйте транк на вашей локальной установке перед переходом.
  2. Установка SBC (если используются IP-телефоны). Если у вас используются аппаратные IP-телефоны, установите SBC 3CX. Затем IP-телефоны нужно настроить на использование SBC. 3CX SBC предлагается бесплатно. Для него подойдет существующий ПК на Windows, Linux или Raspberry Pi 5. SBC может работать и в отказоустойчивой кластерной инсталляции. При настройке SBC используйте FQDN вашей АТС для подключения. Также можно использовать телефоны-маршрутизаторы вместо программного SBC. Выбор телефона.

Внимание! Нужны ли вам аппаратные IP-телефоны? Зачастую наш веб-клиент и мобильное приложение для смартфонов оказываются удобнее и проще.

  1. Протестируйте настройки, чтобы убедиться, что SBC и SIP-транки корректно работают с локальной 3CX. При миграции на Хостинг 3CX подключение SIP-транков и IP-телефонов произойдет автоматически.

Завершение миграции

  1. Создайте резервную копию конфигурации существующей системы и сохраните ее локально.
  2. В своем аккаунте 3CX перейдите в раздел "Systems" и найдите экземпляр, который необходимо перенести.
  3. Выберите "Switch to Hosted".
  4. Нажмите "Yes", чтобы загрузить резервную копию конфигурации.
  5. Ваш экземпляр, размещенный на 3CX, будет запущен в течение 15 минут (время восстановления зависит от размера файла резервной копии).

Внимание! Задержка обновления DNS - после завершения миграции, обновление DNS записей о новом хосте может занять до 10 минут. Кэширование на стороне клиента или интернет-провайдера может увеличить эту задержку.

Поддержка миграции

Отметим, что данная услуга не включает исчерпывающую техническую поддержку. Для успешной миграции вашей системы рекомендуем обратиться к локальному партнеру 3CX.

Дополнительная информация

Версия документа

Последнее обновление документа 3 августа 2026

https://www.3cx.ru/docs/switch-hosted-pbx/