Подписки на мобильные push-уведомления остаются активными дольше между подключениями приложения без его повторного открытия.

3CX V20 Update 10 увеличивает срок действия push-уведомлений с 7 до 14 дней, предоставляя пользователям Android и iOS больше времени между подключениями приложения до истечения срока действия подписки. Это помогает пользователям оставаться на связи, даже если они давно не открывали приложение 3CX, и снижает необходимость переподключения после длительного отсутствия. Читайте далее, чтобы узнать, что изменилось в Update 10, кому это выгодно и что нужно знать администраторам телефонной системы 3CX.

Оставайтесь на связи дольше

Мобильные приложения 3CX используют push-уведомления для «пробуждения» телефона пользователя при входящих звонках и сообщениях, когда приложение закрыто. Это позволяет мобильным сотрудникам оставаться на связи без необходимости поддерживать активную сессию приложения в течение всего дня.

Ранее подписка на push-уведомления могла истечь после 7 дней без переподключения приложения к АТС. Это было особенно заметно для сотрудников в отпуске, выездного персонала, который открывает приложение лишь изредка, или команд, возвращающихся после недельного отсутствия. Повторное открытие приложения возобновляет подключение, но это лишний шаг, который часто приходится делать в самый неподходящий момент.

Что изменилось в V20 Update 10

Update 10 удваивает срок действия подписки до 14 дней. Теперь пользователи Android и iOS могут не открывать мобильное приложение 3CX до двух недель, прежде чем подписка на push-уведомления истечет. Увеличенное окно дает пользователям больше свободы действий, сохраняя при этом тот же уровень качества звонков на базе push-уведомлений.

Для этого не требуется включать никаких новых настроек. Обновите АТС через консоль администратора: Admin > System (Система) > Updates (Обновления), и оставьте без изменений обычные разрешения мобильного приложения, фоновое обновление контента и доступ к сети. Пользователям по-прежнему следует регулярно открывать приложение по мере возможности, особенно после смены телефона или переустановки приложения.

Для администраторов это небольшое изменение с существенной практической пользой: меньше истекших push-регистраций, меньше запросов на переподключение и более надежная работа для мобильных и гибридных команд.

Присоединяйтесь к обсуждению

Присоединяйтесь к обсуждению 3CX на наших специальных форумах для партнеров или клиентов. Подписывайтесь на нас в X и LinkedIn, чтобы быть в курсе последних новостей и выхода новых функций.