В этом примере мы продемонстрируем Вам, как выполнить перевод с консультацией и без, используя Snom 870.
Примечание:Перевод без консультации, это перевод вызова на другой внутренний номер, без фактического звонка конечному адресату. Вызов переведен без консультации конечного адресата. Для сравнения, перевод с консультацией это, когда до фактического перевода вызова, входящий звонок ставится на ожидание и выполняется другой вызов, чтобы подтвердить хочет ли конечный адресат его принять или нет. Только тогда два звонка соединяются.
Перевод вызова без консультации
- Нажмите “OK” (Клавиша галочка) чтобы ответить входящий вызов.
- Нажмите на сенсорном экране и введите внутренний номер человека, на который Вы хотите перевести вызов. Нажмите “OK“.
Вызов был переведен на определенный внутренний номер.
Процедура перевода с консультацией
- Нажмите клавишу “OK” (галочка) чтобы ответить входящий вызов.
- Нажмите кнопку “Hold” и введите внутренний номер человека, на которого Вы хотите перевести вызов. Нажмите “OK“.
- Агент, на которого был переведен вызов отвечает и принимает вызов.
- Нажмите и перетащите линию “на удержании” на активный звонок, для перевода вызова.
Теперь два звонка соединились.