Не успело выйти обновление 3CX v15.5 SP2, как подошел черед новой сборки среды разработки голосовых приложений 3CX Call Flow Designer с интересными и долгожданными новинками.
Помимо прочих улучшений и исправлений, в эту версию добавлены поддержка синтеза речи на движке Amazon Polly и создание предиктивного обзвона.
Синтез речи (TTS) запускается с помощью нового системного голосового сообщения Text to Speech.
Подробные инструкции по настройке конкретного проекта для TTS доступны здесь.
Предиктивный обзвон – это новый способ настройки дайлера в среде Call Flow Designer 3CX. Он позволяет адаптировать интенсивность обзвона к количеству доступных агентов. Когда количество свободных агентов увеличивается, дайлер учащает обзвон. И, наоборот, сбавляет темп, когда агенты выходят из системы или отвлекаются на другой вызов. Подробная информация об этой функции доступна здесь.
Другие новинки
- Добавлен движок синтеза речи Amazon Polly для системных голосовых сообщений Text to Speech.
- Добавлен новый (предиктивный) режим дайлера.
- Исправлена ошибка, из-за которой инициализируемым компонентам не присваивались значения по умолчанию.
- Исправлена ошибка, при которой текстовые константы, содержащие символы возврата каретки (напр., “\r”), провоцировали проблемы с компиляцией.
- Улучшено автоматическое преобразование в строку для фильтров отбора DID при использовании компонента Date & Time Conditional во избежание проблем при вводе чисел без кавычек.
Загрузка и документация
Загрузить Call Flow Designer
Читать руководство
Смотреть все изменения
