Представляем 3CX v16 ALPHA

Мы напряженно трудимся над выпуском новейшей версии АТС 3CX v16, которая представит множество новых возможностей и улучшений – прямо перед новогодними праздниками! Предлагаем обзор новой системы, а также Alpha-версию на тест!

Расширенные возможности АТС

Интеграция 3CX v16 и Office 365

Мы приложили все усилия, чтобы реализовать в новой АТС максимум возможностей и улучшений. Перечислим основные:

  • Расширенная интеграция с Office 365, реализующая одностороннюю синхронизацию пользователей Office365 и добавочных номеров (пользователей) 3CX, синхронизацию персональных контактов и установка статуса пользователя 3CX в зависимости от его событий календаря Office 365.
  • Распределение вызовов в Очереди по уровню (группе) квалификации операторов, кроме уже имеющихся типов распределения.
  • Расширенные возможности IVR: поддержка скриптов, различные действия по DTMF-вводу, дополнительные возможности интеграции со сторонними системами.
  • Переработан модуль Очередей вызовов для поддержки крупных колл-центров с большим количеством Очередей и вызовов.
  • Переработан и оптимизирован модуль отчётов для соответствия стандартам аналитики колл-центра.

Просто и эффективно

Новый веб-клиент 3CX v16

Приложения 3CX реализуют широкие возможности объединенных коммуникаций, являясь интерфейсом пользователя АТС 3CX. В 3CX v16 реализованы следующие улучшения:

  • Приложения для Android и iOS:
    • В чат добавлены иконки эмоций/эмоджи, уведомления обратной связи, отправка документов и изображений.
    • Улучшена производительность и обновлен дизайн интерфейса пользователя.
  • Веб-клиент 3CX:
    • Обновленный интерфейс чата с иконками эмоций/эмоджи, уведомления обратной связи, поиск, отправка документов и изображений.
    • Добавлена поддержка гарнитур Sennheiser прямо в клиенте.
    • Улучшена производительность и обновлен дизайн интерфейса пользователя.
  • WebMeeting:
    • Появилась возможность подключаться к конференции по обычному телефону, позвонив на внешний номер конференции или добавочный номер (700).

Безопасность в самой архитектуре

Новые функции безопасности в 3CX v16

Администрирование АТС, работающей в Интернет, предполагает безопасность по умолчанию. Мы добавили новые технологии безопасности в v16, чтобы вы ни о чем не беспокоились:

  • Возможность ежедневного автоматического обновления черного списка IP-адресов из онлайн-базы, поддерживаемой 3CX.
  • Экспорт и импорт черного списка IP-адресов. Вы можете импортировать его в другую АТС или сетевой экран.
  • Возможность ограничить доступ в интерфейс управления АТС для указанных IP-адресов. Ограничения устанавливаются в новой вкладке Ограничения (Restrictions).
  • В интерфейсе управления 3CX теперь можно указать, какой конкретно пароль или PIN следует сбросить.
  • Для повышения безопасности и маскировки сервисов, 3CX v16 по умолчанию не отсылает заголовок User Agent, до прохождения SIP аутентификации.
  • Улучшена проверка и уведомления для добавочных номеров, имеющих проблемы в безопасности.

Надежная платформа

Система 3CX v16 в целом – это больше, чем составляющие ее отдельные модули. Обновленные системные компоненты и средства автоматизации АТС поддерживают стабильность и максимальную производительность:

  • Последняя версия Postgres DB – отличная производительность надёжной базы данных.
  • OpenSSL v1.0.2o – последний релиз с исправлениями безопасности.
  • Компиляция на VS2017 – гарантирует актуальность и переносимость кода 3CX.
  • Обновленный фреймворк .NET Core – улучшена производительность и безопасность.
  • GCC 6 – оптимизация кода и улучшение безопасности
  • Debian 8 EOL (End of Life) – мы рекомендуем обновиться до Debian 9 “Stretch” или использовать новый ISO образ для установки, чтобы получить лучшую производительность и безопасность 3CX v16.

Известные проблемы

  1. Все запланированные отчеты в формате PDF будут конвертированы в HTML.
  2. Очистите кэш браузера перед подключением в веб-клиент 3CX.
  3. Новая функция запуска скриптов в IVR требует загрузки и установки английского набора системных голосовых сообщений. Наборы на других языках в процессе добавления. Новые сборки v16 уже будут их включать.
  4. Для пользователей LINUX: Установки 3CX на Linux могут обновляться непосредственно с 3CX v15.5 Update 6 на v16. Обязательно сделайте резервную копию перед обновлением!
  5. При доступе к Журналу событий SIP может возникать исключение. Установите Visual C++ Redistributable 2015.
  6. WebRTC включен по умолчанию.
  7. При установке временного статуса пользователя (Set Status Temporarily), выбранный статус не обновляется.
  8. Статус пользователя через Мост 3CX может отображаться некорректно.
  9. Если оператор колл-центра использует правило переадресации вызовов на мобильный номер, имя Очереди не добавляется в Caller ID.

Установка Alpha-версии

Вы можете скачать Alpha-версию 3CX для Windows и Linux по ссылкам ниже. Вы также можете установить 3CX сразу в облаке, используя мастер PBX express. В этом случае вы сразу получите настроенную, готовую к работе облачную АТС!

Загрузки:
Windows: 3CX v16 Alpha
Linux: 3CX v16 Alpha on Debian 9 ISO – выберите “Beta” на экране “3CX Update Channel”.

См. полный журнал изменений и поделитесь мнением о новой АТС на наших форумах!

Внимание: Не устанавливайте эту Alpha-версию в рабочее окружение. Используйте ее только для тестирования новых возможностей. Резервные копии, сделанные на Alpha-версиях не будут работать. Кроме того, на нее не распространяется регламент технической поддержки.

By |December 3rd, 2018|0 Comments

Бесплатно на 1 год! Выберите способ установки:

На своем сервере

Linux ПК за 200$ или VM

Скачать ISO

На своем сервере

VM на Windows

Скачать дистрибутив

В облаке

В вашем аккаунте Google, Amazon, Azure

Мастер PBX Express