Задача любого бизнеса – создание лояльных клиентов, предлагая первоклассное обслуживание. Но для этого нужно иметь подходящие инструменты. Некоторые из этих инструментов уже встроены в АТС 3CX Phone System.
3CX Phone System позволяет синхронизировать контакты из Microsoft Exchange Server с адресной книгой 3CX. Теперь пользователи 3CX получают удобный доступ к корпоративным контактам Exchange. Более того, при входящем звонке номер клиента сравнивается с базой Exchange, и если совпадение обнаружено, у пользователя 3CX открывается информация о звонящем. Менеджер сразу видит данные клиента, и это повышает качество обслуживания.
Для настройки коннектора Microsoft Exchange Sync for 3CX Phone System сначала создайте служебную учетную запись, позволяющую 3CX Phone System подключиться к Exchange и синхронизировать базы Microsoft Exchange Сontacts и 3CX Company Phonebook.
Чтобы создать служебную учетную запись в Microsoft Exchange Server 2013 SP1, Office 365 ознакомьтесь с этой инструкцией. После создания записи, включите синхронизацию адресной книги 3CX Phone System.
Copyright © 2025