Управление статусами 3CX-Microsoft Teams, обновления 3CX Multi-tenant и улучшенные функции администрирования.

В 3CX V20 Update 5 Alpha мы представляем бесплатное транскрибирование голосовой почты в редакции PRO (ИИ от 3CX, OpenAI и Google), а также синхронизация статусов 3CX-Teams и улучшения в 3CX Multi-tenant. Читайте дальше, чтобы узнать подробности!

Синхронизация статусов между 3CX и Microsoft Teams

Мы расширили интеграцию 3CX с 365 и предоставили возможность настраивать соответствие статусов пользователя на обеих платформах. Подробнее.

Транскрибирование голосовой почты в редакции PRO

В Update 5 мы решили сделать доступным транскрибирование голосовой почты также пользователям редакции PRO – для всех моделей ИИ – 3CX AI, OpenAI и Google. Ранее транскрибирование голосовой почты через Open AI было доступно только пользователям ENT, а пользователи PRO могли использовать только Google.

Транскрибирование записи разговора на e-mail

После завершения вызова, запись разговора и транскрипция теперь могут отправляться на e-mail получателю. Теперь вы можете искать не только свои e-mail, но и содержимое своих разговоров!

Улучшения импорта DID

Теперь вместе с DID можно импортировать входящие и исходящие правила для этого DID. Таким образом DID автоматически привязываются к добавочным номерам 3CX.

Приветствия для очередей и групп вызовов

Добавлена  возможность для очередей и групп вызовов иметь индивидуальные приветствия голосовой почты.

Улучшения в 3CX Multi-tenant

V20 Update 5 Alpha представляет новые возможности мультитенантности – создание транков для владельцев отделов / компаний, управление транскрибированием для каждого арендатора, праздничные приветствия, а также настраиваемую пейджинговую и мультикаст-рассылку. Эти обновления обеспечивают большую гибкость для администраторов мультитенантных систем. Больше информации об этом – в следующем году. Следите за новостями!

Настраиваемый стиль аватара

Теперь вы можете выбрать форму своего аватара! V20 Update 5 Alpha позволяет настраивать форму своего аватара в приложениях 3CX.

Автоматическое создание транков Twilio

Если у вас есть аккаунт Twilio, мы настроим параметры транка 3CX автоматически.

Дополнительные улучшения

  • Уведомление об истечении действия подписки: Владельцы и Менеджеры системы получают уведомление о приближении срока завершения годовой подписки.
  • Улучшения SMS, сопоставление длины CID: настройка длины сопоставления номеров Caller ID с существующими беседами.
  • Улучшения CRM: улучшенный процесс авторизации минимизирует риск попадания в черный список. Также исключаются сбои поиска в CRM из-за чрезмерного количества запросов (“lookup failures due”).
  • Импорт/экспорт CID Caller ID: простой экспорт / импорт конфигурации Caller ID в правилах CID через “Advanced” > “CID Rules.”
  • Немедленное архивирование записей: архивация записей разговоров сразу после завершения вызова для упрощения хранения и поиска.
  • Мини-бар для гостиниц: добавлена поддержка кодов мини-бара в гостиничном модуле.
  • Скрипт обработки вызовов: два новых скрипта – один для DID и один для CID. Загрузка дополнительных файлов для скрипта. Дополнительная информация будет объявлена в ближайшее время.
  • Обновление корпоративной телефонной книги компании для IP-телефонов и DECT: установка частоты автоматического обновления телефонной книги компании в IP-телефонах и DECT-устройствах. Важно для сотрудников отелей, которым нужно видеть меняющиеся имена гостей.
  • Поддержка FXS/DECT RPS: простая автоматическая настройка FXS и DECT устройств.
  • Предупреждения SBC: улучшенная система уведомлений SBC.

Установка V20 Update 5 Alpha

Чтобы испытать новые функции, обновите систему до V20 Update 5 Alpha.

  • Зайдите в Консоль администратора
  • Перейдите в System > Updates
  • Выберите Update 5 Alpha и нажмите Download

⚠ Важно: альфа-версия может быть установлена только для ознакомительных целей. Она не рекомендуется для производственных систем.

Полный список изменений.

Присоединяйтесь к обсуждению V20 на наших форумах для партнеров и клиентов. Следите за нами в X и LinkedIn, чтобы быть в курсе последних новостей.