Планы по развитию 3CX WebMeeting – дорожная карта продукта

В последнее время удаленная работа из дома для многих стала нормой, а 3CX WebMeeting – универсальным инструментом для поддержки распределенных сотрудников. Для многих компаний конференции WebMeeting стали отличным инструментом взаимодействия между коллегами и клиентами. В то же время другим компаниям потребовались определенные усилия для адаптации к такой форме коммуникации. Как бы там ни было, нынешняя ситуация изменила стиль работы организаций и, скорее всего, он останется актуален и в будущем. В этой статье мы делимся планами по развитию 3CX WebMeeting – дорожная карта продукта представлена в сводной таблице ниже.

Наш продукт 3CX WebMeeting (для простоты будем называть его 3CX Meeting) ожидаемо оказался в центре внимания. Его активно используют как существующие клиенты 3CX, так и новые, в качестве единого пространство офисных коммуникаций. 3CX Meeting объединяет голосовую связь, чат и видеоконференции, оставаясь именно корпоративным, а не пользовательским приложением коммуникаций. При этом его использование не требует привязки к персональным данных, например, номеру телефона или e-mail. Чтобы поддержать возросшие потребности наших клиентов и продолжать выпускать первоклассные продукты для удаленной работы, мы начали внедрение целого ряда новых функций 3CX WebMeeting – дорожная карта ниже показывает, что часть из них еще в разработке, а часть появится уже совсем скоро!

Интерфейс входа в конференцию

Наверное, самая заметная новинка в 3CX Meeting, – это возможность предварительно настраивать свои мультимедийные устройства перед подключением к конференции. Укажите веб-камеру, микрофон и спикерфон*, и подключайтесь к видеоконференции именно с этими настройками. Вскоре у нас появится возможность задать исходное состояние подключения, например, отключить веб-камеру или микрофон перед входом в конференцию.

Если ваша конференц-комната предусматривает предварительную модерацию (которая доступа в параметрах добавочного номера), приглашенный участник увидит “Рассмотрение запроса на подключение”. Таким образом он будет знать, что его запрос находится в ожидании модерации.

Посетители, которые приглашены по так называемой “Открытой ссылке”, теперь должны ввести свое имя перед началом конференции. Кроме того, “Открытая ссылка” вашей персональной конференции будет иметь упрощенный и сокращенный URL, настраиваемый администратором. Это придает личной конференции удобный запоминающийся URL.

*Недоступно в некоторых браузерах – в качестве устройства воспроизведения будут использоваться настройки по умолчанию.

Доступность для пользователей

Эффективность встречи определяется тем, кто и как быстро сможет к ней подключиться. Во-первых, 3CX Meeting не требует от участников сложной регистрации – указания своего e-mail или, например, даты рождения. Это делает начало конференции простым и понятным даже для неопытных пользователей. Во-вторых, 3CX Meeting работает во всех распространенных браузерах – Google Chrome, новом Microsoft Edge, Mozilla Firefox и Opera. Пользователи нового Apple Safari, MacOS (Catalina) и iPad (iOS 13) теперь могут подключаться к конференции прямо через встроенный браузер – не нужно устанавливать никаких приложений.

В то же время пользователи с неподдерживаемым браузером получат четкие рекомендации по подключению.

Теперь обсудим приложения 3CX Meeting для Android и iOS. Сейчас они активно перерабатываются – мы начали с приложения для iOS, чтобы обеспечить совместимость с новыми моделями iPhone.

Если вы хотите присоединиться к бета-тестированию приложения Testflight (которое будет вскоре запущено), нажмите на кнопку ниже:

Для пользователей, не имеющих доступа к ПК или ноутбуку, мы добавим возможность подключаться к персональным конференциям голосом.

Синхронизация с АТС

В обновлении 3CX v16 Update 5 мы обновили важные сервисы, используемые при взаимодействии между платформой 3CX Meeting и ядром (пользователями) АТС 3CX. Решены проблемы, связанные с большой задержкой или нестабильным Интернет-соединением. Такие ситуации приводят к потере синхронизации между АТС и сервисом конференций – встречи не создаются или новые пользователи не могут подключиться. Кроме того, интеграция между АТС 3CX и 3CX Meeting оптимизирована для поддержки систем до 5000 добавочных номеров! В будущем сервисы 3CX Meeting получат еще более тесную интеграцию с пользователями АТС.

Режимы видеоконференции

Мы добавим несколько новых режимов видеоконференции. Пользователи смогут планировать повторяющиеся ежедневные, еженедельные и ежемесячные встречи. Постоянные конференц-комнаты могут использоваться для групповых чатов и как порталы совместной работы. Чаты и групповые чаты в веб-клиенте будут связаны с конференциями, то есть, вы сможете общаться с участниками конференции непосредственно из вашего веб-клиента 3CX.

Возможно вы обратили внимание, что теперь 3CX Meeting сохраняет установленные параметры мультимедиа – качество видео- и аудиопотока, и предпочтительные мультимедийные устройства. Когда вы подключаетесь к очередной конференции, все параметры будут установлены так же, как в вашей последней конференции. Кроме того, различным параметрам даны понятные названия, например, “Качество HD”.

Модерация участников

Модерация участников – важный компонент организации и проведения конференций. Он уже серьезно обновлен в последних версиях, но работа над различными опциями модерации продолжается. Мы уже реализовали запрос модератора на включение аудио или видео участника. Модератор, как и прежде, может отключить видеокамеру или микрофон участника при необходимости. Сейчас мы работаем над возможностью ведущего отключать звук у всех участников и ограничивать право участника включать его обратно, даже если конференция организовывалась не как “Учебная аудитория”.

Режимы отображения участников

Наверное, важнейшим нововведением будет появление выбора отображения участников конференции. Различные режимы отображения дают возможность организатору настроить видеоконференцию в соответствии с ее целью. Можно настроить конференцию с ориентацией на одного ведущего спикера, на совместное обсуждение или на выбранную группу докладчиков. Компоновки конференции позволят оптимально следить за людьми и отображаемым контентом, и сейчас мы экспериментируем с различными режимами отображения. Например, в конференции может быть один или несколько постоянно отображаемых докладчиков, а отображение остальных участников будет периодически меняться. Очередность отображения участников может быть назначена заранее, либо определенный участник будет “вызван” по запросу ведущего. Согласитесь – 40 одновременных изображений показывают отличные технические возможности нашего решения, но для реального использования это крайне неудобно!

Аналогичные неудобства возникают, например, если мы ограничиваем конференцию только 4 изображениями. Или 4 последними докладчиками. Или постоянным переключением видео на говорящего участника. Все подобные режимы во многих системах установлены заранее, но на самом деле создают сумбур и мешают сосредоточить внимание на обсуждаемом вопросе. Кроме особенностей различных режимов отображения, существуют ограничения, связанные с пропускной способности канала и вычислительной мощностью компьютера участника для рендеринга (одновременного отображения) всех остальных участников. Мы реализуем в системе раннее обнаружение подобных проблем, чтобы гарантировать наилучший результат для каждого участника.

3CX WebMeeting – дорожная карта

В таблице представлена таблица развития системы видеоконференций 3CX WebMeeting – дорожная карта.