Расширенные возможности системы

Введение

Доступ к расширенным возможностям 3CX можно получить через Консоль администрирования > Advanced. В этом разделе собраны параметры безопасности и другие опции для опытных пользователей.

IP Blacklist (Черный список IP)

Черные/белые списки позволяют блокировать или разрешать соединения с определенных IP-адресов. Если пользователь вводит неправильный пароль более 10 раз или телефон неправильно регистрируется более 5 раз, IP-адрес автоматически блокируется и заносится в черный список. Если телефон или пользователь не может пройти аутентификацию, проверьте этот список.

Anti-Hacking (Анти-Хакинг)

Этот раздел позволяет выполнить тонкую настройку встроенных механизмов защиты, предотвращающих распространенные типы SIP-атак и атак в реальном времени.

Здесь вы также можете активировать свое участие в Автоматическом глобальном черном списке IP-адресов (Automatic Global IP Blacklist) — специальном сервисе 3CX, который помогает защитить всю экосистему пользователей, автоматически рассылая IP-адреса известных злоумышленников на все участвующие в программе АТС. Дополнительную информацию можно найти здесь.

Console Restrictions (Ограничения доступа в интерфейс)

Разумно ограничить вход в административную консоль. Можно явно указать IP-адреса, с которых разрешен доступ. Это предотвращает попытки несанкционированного доступа к 3CX. Для настройки ограничений:

  • Перейдите в Admin > Advanced > Console Restrictions.
  • Выберите “Allow Access from specific IP Addresses”.
  • Укажите один или несколько публичных IP-адресов, если необходим удаленный доступ к системе.
  • Также можно указать вашу локальную сеть, например, "192.168.10.0/24", чтобы разрешить доступ изнутри.

Network (Сеть)

Здесь можно настроить интерфейс сети по умолчанию. Это важно, если на вашем компьютере установлено несколько сетевых карт.

Еще одна важная настройка - это ваш статический публичный IP. Он должен быть правильно установлен. Если у вас динамический IP, 3CX будет регулярно проверять ваш публичный IP и обновлять его в своей базе. В момент смены IP ваша АТС некоторое время недоступна снаружи. Поэтому мы всегда рекомендуем использовать статический IP.

Allowed Country Codes (Разрешенные коды стран)

Функция "Allowed Country Codes" блокирует номера, набранные в формате МСЭ (ITU), то есть начинающиеся с "+" или префикса "00" (определяется в разделе Admin > Advanced > E164). Набранный номер сопоставляется с заблокированными кодами стран, которые вы указали в этом разделе. Номера, набранные в других форматах, интерпретируются как местные и отправляются на исходящие правила - без проверки страны. Блокировка кодов стран - хорошая базовая защита. Но чтобы обеспечить полную безопасность, следует настроить такую же блокировку на уровне VoIP-провайдера! Любой современный VoIP-провайдер позволяет сделать такие настройки.

CID Rules (Правила CID)

Создание правила для входящих вызовов (Inbound Rule) на основе Caller ID:

  • Перейдите в раздел Admin > Advanced > CID Rules.. Нажмите "Add" и введите название правила, например, "VIP-клиент".
  • В поле "Caller ID" введите номер абонента в том виде, в котором он отображается в приложении 3CX при поступлении звонка. Идентификатор может быть как фиксированной строкой (для точного совпадения), например, +971 52 914 89 63 , так и шаблоном с использованием символа подстановки (). Например, шаблон +971* будет соответствовать всем номерам из ОАЭ. Символ подстановки можно расположить и перед номером - например, *559* будет соответствовать всем номерам, содержащим последовательность "5-5-9".
  • Выберите SIP-транк, который будет использоваться для этого правила CID, и выберите направление маршрутизации вызовов.
  • Также можно использовать импорт из CSV файла для группового импорта Caller ID. В файле укажите имя, Caller ID, номер транка и направление. Пример файла импорта.
  • Нажмите "ОК" для создания правила обработки входящих вызовов CID.

CID Blacklist (Черный список CallerID)

В этом разделе можно добавить в черный список телефонные номера нежелательных абонентов (Caller ID). Если вы хотите блокировать анонимных абонентов, см. это руководство. Вызовы с номеров, добавленных в черный список, остаются без ответа, и ваши телефоны при этом не звонят. Если это телемаркетолог (или любой другой нежелательный абонент), сценарий «нет ответа» с наибольшей вероятностью заставит его прекратить попытки дозвона и переключиться на кого-то другого.

Secure SIP (Безопасный SIP)

Если вы хотите настроить Secure SIP, следуйте этому руководству.

Codecs (Кодеки)

Здесь можно изменить приоритет кодеков для звонков через ПРИЛОЖЕНИЯ 3CX. Этот приоритет влияет только на кодеки в приложениях 3CX. Кодеки для SIP-транков и IP-телефонов настраиваются отдельно.

Можно указать разные кодеки в зависимости от того, подключается ли приложение через мобильную сеть или Wi-Fi. Мы рекомендуем оставить предложенный приоритет по умолчанию. Кодеки имеют разное качество звука, и их работа зависит от пропускной способности сети и мощности процессора.

  • G722 - 16 КГц - 64 Кбит/с - средняя нагрузка на процессор
  • Opus - 16 КГц - 20 Кбит/с - интенсивная нагрузка, 1 поток процессора на 50 конечных устройств
  • PCMU - 8 КГц - 64 Кбит/с - слабая нагрузка, 300 конечных устройств на поток
  • PCMA - 8 КГц - 64 Кбит/с - слабая нагрузка, 300 конечных устройств на поток
  • G729 - 8 КГц - 8 Кбит/с - интенсивная нагрузка, но не такая, как у кодека Opus

Parameters (Параметры)

На странице параметров можно включать и выключать ряд специфических опций. Некоторые из этих параметров официально не поддерживаются, поэтому изменяйте их только если понимаете, что делаете. Полный список параметров.

Templates (Шаблоны)

В этом разделе можно создавать собственные шаблоны в системе:

  • Шаблоны телефонов (Phone templates): Как создавать новые пользовательские шаблоны. Описание переменных доступно здесь.
  • Шаблоны DECT/FXS: Процесс похож на автонастройку IP-телефонов, однако структура шаблонов отличается. Поскольку каждая базовая станция DECT обслуживает несколько добавочных номеров, в этом шаблоне содержится больше записей для каждого из них. Можно использовать тот же метод автонастройки и переменные.
  • Шаблоны провайдеров: Вы можете создавать собственные шаблоны VoIP-провайдеров. Обратите внимание, что кастомные шаблоны VoIP-провайдеров официально не поддерживаются (технической поддержкой) и могут работать некорректно. Ознакомьтесь с руководством по требованиям к VoIP-провайдерам.
  • Шаблоны шлюзов: По аналогии с шаблонами VoIP-провайдеров, шаблоны шлюзов оптимизированы для подключения к VoIP-шлюзам.
  • Шаблоны e-mail: Настройка (кастомизация) электронных писем, отправляемых пользователям. Инструкцию по настройке смотрите здесь.

Fax (Факс)

3CX включает программный факс-сервер. Информация о работе сервиса факсов.

E164

E164 - набор правил, определяющих телефонные номера. Обработка E164 позволяет изменить набранный номер (включая номер с + в начале) на другой “стандарт”, который может быть “принят” вашими исходящими правилами или провайдером.

Настройку формата можно использовать для номеров, начинающихся с +, которые нужно изменить на другой формат. Это делается в зависимости от типа вызова - местный, национальный или международный. Ваш провайдер также может просто не принимать знак +. Поэтому, когда пользователь пытается позвонить на +123456, провайдер отклоняет вызов. Обработка E164 автоматически конвертирует такой номер в 00123456, а только потом отправляет в линию. Также можно конвертировать локальный номер, например, с +44 123456789 в 0123456789. Опции:

  • Select country (Выберите страну): выберите страну, в которой находитесь, чтобы система знала ваш международный код.
  • Remove the same country (Удалить, если в той же стране): при выборе этой опции и попытке позвонить в ту же страну в формате E164, код страны будет удален из набираемого номера. Пример: номер +12345678910 будет преобразован в 2345678910.
  • International Dial Code (Международный код набора номера): при звонке в другую страну в формате E164 номер будет преобразован - будет добавлен международный код набора. Если вы, например, находитесь в США, добавляется 011. Это позволяет совершать международные звонки без "+". Пример: номер +44123456789 будет преобразован в 01144123456789.
  • Area Code (Код региона): здесь можно добавить свой код региона. Если вы совершаете звонки в пределах своего региона, и код региона не требуется, его можно убрать. Пример: ваш код региона 813, тогда номер +181345678910 будет преобразован в 45678910.
  • National Code (Национальный код): если вам нужно добавить национальный код к номеру, добавьте его здесь. Он будет предварять номер. Пример: национальный код 8, тогда номер +12345678910 будет преобразован в 82345678910.
  • Add Prefix (Добавить префикс): по желанию можно добавить к номеру префикс, который позволит задействовать определенное исходящее правило. Пример: префикс 2, тогда номер +12345678910 будет преобразован в 22345678910.

CDR

АТС 3CX оснащена встроенной службой CDR (Call Detail Record), которая позволяет регистрировать информацию о телефонных вызовах. Эти записи можно сохранять в файл или мгновенно передавать в стороннее приложение по протоколу TCP. Здесь вы можете включить и настроить параметры CDR. Инструкцию по настройке смотрите здесь.

Дополнительная информация

 

Версия документа

Последнее обновление документа 10 сентября 2026

https://www.3cx.ru/docs/manual/advanced-features/